亞馬遜熱銷(xiāo)產(chǎn)品銷(xiāo)量下降的可能原因及解決方法-ESG跨境

作為亞馬遜賣(mài)家，辛辛勞苦通過(guò)各種方法好不容易打造出一款銷(xiāo)量不錯(cuò)的產(chǎn)品，每天有了穩(wěn)固的銷(xiāo)量和利潤(rùn)，終于舒了一口吻，感慨付出有了回報(bào)時(shí)，卻又發(fā)明產(chǎn)品銷(xiāo)量呈降低趨勢(shì)，一步步從熱銷(xiāo)轉(zhuǎn)為緩銷(xiāo)進(jìn)而還大有可能涌現(xiàn)滯銷(xiāo)，是哪些原因?qū)е落N(xiāo)量降低情形的產(chǎn)生呢?

1. 賬號(hào)本身受到亞馬遜平臺(tái)處分降權(quán)，導(dǎo)致熱銷(xiāo)產(chǎn)品的排名降低;

2. 沒(méi)有進(jìn)行連續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化工作，導(dǎo)致趨勢(shì)性癥結(jié)詞產(chǎn)生變更而沒(méi)能及時(shí)更新到自己的產(chǎn)品中;

3. 因銷(xiāo)量增加，產(chǎn)品在短時(shí)光內(nèi)差評(píng)、退款、A-to-Z增多;

4. 自發(fā)貨產(chǎn)品發(fā)貨不及時(shí)，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品庫(kù)存不足，斷貨導(dǎo)致產(chǎn)品下架等;

基于以上幾個(gè)方面，作為賣(mài)家，要想保護(hù)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的連續(xù)的銷(xiāo)量增加，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手：

1. 堅(jiān)持賬號(hào)的良好表示。每個(gè)人都知道的一點(diǎn)，但不是每個(gè)賣(mài)家都做得到。堅(jiān)持賬號(hào)良好表示，包括不要出售侵權(quán)產(chǎn)品(這是亞馬遜的底線和紅線，盡量不要觸碰)，發(fā)貨及時(shí)，能有追蹤號(hào)的就帶可查詢(xún)追蹤號(hào)，能發(fā)FBA的就通過(guò)FBA發(fā)貨(亞馬遜賬號(hào)表示有一項(xiàng)為追蹤單號(hào)比例，而FBA發(fā)貨的訂單數(shù)目當(dāng)前已占亞馬遜平臺(tái)總訂單量的40%左右，那么可想而知，要想保護(hù)好的賬號(hào)表示，F(xiàn)BA發(fā)貨比例更好不要低于這個(gè)百分比)，郵件回復(fù)及時(shí)，增強(qiáng)客戶(hù)溝通，有差評(píng)的及時(shí)接洽客戶(hù)，能修正的盡量修正過(guò)來(lái)，退貨糾紛和A-to-Z糾紛要妥當(dāng)處置，在客戶(hù)溝通中要禮貌得體，不要強(qiáng)硬，更不能有粗魯?shù)耐菩缘恼Z(yǔ)言。

2. 產(chǎn)品要連續(xù)做好優(yōu)化工作，若遇到編纂權(quán)限被鎖住但又確切須要修正或優(yōu)化時(shí)，可以接洽Amazon客服申請(qǐng)釋放編纂權(quán)限。

3. 隨著銷(xiāo)量的增長(zhǎng)，更要把控好產(chǎn)品品德。在亞馬遜上，萬(wàn)不可有“蘿卜快了不洗泥”的想法，訂單越多，品德尺度要越高。

4. 自發(fā)貨產(chǎn)品必定要保證發(fā)貨及時(shí)，追蹤單號(hào)準(zhǔn)確，對(duì)于某些超低價(jià)錢(qián)出售的產(chǎn)品，沒(méi)有追蹤單號(hào)的，可以不填追蹤單號(hào)，但萬(wàn)不可隨便填寫(xiě)一個(gè)單號(hào)(如果你隨便填寫(xiě)的單號(hào)恰巧是被應(yīng)用過(guò)的有效單號(hào)，亞馬遜體系檢測(cè)到的話，會(huì)判定為超前發(fā)貨，亞馬遜對(duì)超前發(fā)貨的處置嚴(yán)正水平比不填單號(hào)可高多了)，F(xiàn)BA發(fā)貨的產(chǎn)品，要做好銷(xiāo)量預(yù)估，F(xiàn)BA倉(cāng)備貨要充分，中途斷貨對(duì)產(chǎn)品排名影響甚大。

5. 在運(yùn)營(yíng)進(jìn)程中，對(duì)于爆款產(chǎn)品(或暢銷(xiāo)產(chǎn)品)除了對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)化調(diào)劑之外，還要親密關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，Sales Rank排名變更要作為每天日常工作的必做項(xiàng)，自己產(chǎn)品的排名是上升還是降低，競(jìng)品的排名是上升還是降低了，排名變更背后的可能因素都要認(rèn)真思考并采用對(duì)策。

6. 若爆款產(chǎn)品銷(xiāo)量降低，除了產(chǎn)品品德把控和客服溝通之外，必定要恰當(dāng)投放站內(nèi)廣告和加大站外引流來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量，以免頹勢(shì)形成，再挽回就來(lái)不及了。

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