如何設置亞馬遜退換貨地址？-ESG跨境

很多經營亞馬遜平臺的電商賣家一般都會選擇FBA或者FBM兩種渠道進行發(fā)貨，但他們都會遇到同樣的問題，即買家對商品不滿意而請求退貨或換貨。那么你知道如何設置退換貨地址嗎？

由于FBA由亞馬遜物流直接負責，因此買方通過該渠道退貨將退回亞馬遜倉庫，賣方不承擔負何義務。但FBM是賣方自己交付的，因此退貨問題必需由賣方自己解決。許多低價值產品可以由賣家直接寄給客戶，一般都會退款。但高價值產品，賣家一般會選擇讓客戶退貨，否則喪失會更大。

那么如何設置FBM訂單的退換貨地址呢？如果賣方在當?shù)赜泻Ｍ鈧}庫或合作的第三方倉庫，可以直接退回當?shù)?。如果沒有海外倉庫，也可以選擇退回中國，但運費會比擬貴。

下面簡略介紹如何設置具體的退換貨地址。

第二步：點擊“編纂退貨設置”按鈕；

第三步，點擊“退貨地址設置”；

第四步，點擊“設置地址”；默認情形下，所有退換貨都會發(fā)送到同一地址。如果寄回中國，你可以設置一個國內地址。但是，如果在不同的國度有不同的海外倉庫，則應分離設置。此時，您可以單擊“添加新籠罩內容”來設置新地址。

第五步，填寫具體地址信息，然后保留。

注意，以上為大家介紹了退換貨地址的設置辦法。但是在實際操作進程中，賣家須要細心衡量，買家是否有必要退貨，退貨進程中發(fā)生的費用由誰承擔，全部退貨進程的性價比是否高，對客戶體驗影響不大，很多問題須要賣家斟酌，衡量利弊后，才可以選擇更好的解決計劃。

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