提升轉(zhuǎn)化率！B2B獨(dú)立站要這樣設(shè)計(jì)！-ESG跨境

雖然許多設(shè)計(jì)原則，對(duì)于B2B和B2C都是相通的。但是B2B相對(duì)于B2C來說，有著截然不同的商業(yè)模式，所以B2B獨(dú)立站也有著奇特的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷要點(diǎn)。需對(duì)癥下藥，方能精準(zhǔn)的捕獲用戶，晉升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

我們先來剖析B2B商業(yè)模式，通常具有以下特色：

1、商家對(duì)商家

B2B的目的客戶通常是企業(yè)，所以我們說B2B是商家對(duì)商家的買賣。

2、交易金額大

每一次B2B交易中，商品數(shù)量會(huì)是宏大的，交易價(jià)值相比較較高。

3、成交周期長(zhǎng)

B2B買賣雙方，對(duì)于購(gòu)置決策都會(huì)比擬鄭重，且參與決策的人也較多，所以成交周期相對(duì)較長(zhǎng)。

4、穩(wěn)固的合作關(guān)系

由于成交周期較長(zhǎng)，當(dāng)B2B在第一次交易順利達(dá)成后，通常會(huì)產(chǎn)生再次交易，或者定期交易，從而樹立穩(wěn)固的合作關(guān)系。

5、不同客戶群體對(duì)應(yīng)不同的產(chǎn)品目錄

B2B的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)會(huì)依據(jù)客戶類型和訂單數(shù)目而有所差別。一般來說，熟客會(huì)有更多的優(yōu)惠。

以上特色是環(huán)環(huán)相扣的，也是建B2B獨(dú)立站必需斟酌的因素。因此，UEESHOP提出以下兩個(gè)建議：

1、作風(fēng)上，要以商業(yè)化為主，布局要簡(jiǎn)練條理，色調(diào)要嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)

B2B獨(dú)立站是企業(yè)與企業(yè)之間的交易，所以網(wǎng)站應(yīng)體現(xiàn)商業(yè)化氣氛，避免應(yīng)用非商業(yè)化顏色，以及不規(guī)矩的設(shè)計(jì)元素，以免影響用戶瀏覽內(nèi)容的體驗(yàn)以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)知。

2、內(nèi)容上，要發(fā)明并抓住用戶的痛點(diǎn)，提出適合的解決計(jì)劃

由于B2B用戶在購(gòu)置決策上更加理性，故網(wǎng)站展現(xiàn)的內(nèi)容必需把握用戶的痛點(diǎn)，比如產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的專業(yè)程度和可靠性等。

我們來重點(diǎn)討論第二點(diǎn)：B2B獨(dú)立站用戶的痛點(diǎn)是什么？

用戶的痛點(diǎn)，決議了網(wǎng)站所展現(xiàn)的內(nèi)容，以及展現(xiàn)內(nèi)容的方法。到這里，應(yīng)當(dāng)有不少商家會(huì)說，不就是我的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)嗎？不，這些是“賣點(diǎn)“，不是“痛點(diǎn)”。

我們往往沒有思考“客戶畢竟須要什么”、“影響客戶購(gòu)置的因素是什么”、“客戶更大的擔(dān)憂和顧慮是什么”、“客戶為什么愿意付錢”等問題 。這就造成了商家與客戶之間的鴻溝。

依據(jù)上文B2B的商業(yè)模式，可以總結(jié)出以下幾個(gè)痛點(diǎn)：

1、要面向不同人群

B2B購(gòu)置決策會(huì)有很多人參與，涉及到企業(yè)不同層面的人，比如產(chǎn)品的最終應(yīng)用者、企業(yè)的決策者等，所以網(wǎng)站展現(xiàn)的內(nèi)容要更加全方位的面向不同人群。

對(duì)于產(chǎn)品最終應(yīng)用者，比擬關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量、規(guī)格和應(yīng)用體驗(yàn)。對(duì)于企業(yè)決策者，則著重斟酌項(xiàng)目費(fèi)用、投資回報(bào)等。

2、要支撐長(zhǎng)期購(gòu)置決策

由于B2B購(gòu)置決策是長(zhǎng)期和龐雜的，所以，網(wǎng)站應(yīng)該將購(gòu)置流程的每個(gè)階段會(huì)遇到的問題說清晰，提出特定的解決計(jì)劃解決特定的問題。

3、要有自身閃光點(diǎn)

你的潛在客戶會(huì)認(rèn)真將你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比擬，所以應(yīng)該展現(xiàn)具體的數(shù)據(jù)、計(jì)劃或勝利的合作案例，這些都將成為你與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做比較的主要尺度。

有句網(wǎng)絡(luò)風(fēng)行語(yǔ)“只要你要，只要我有”，對(duì)于做生意和建獨(dú)立站來說，都是實(shí)用的。想客戶所需，深度發(fā)掘用戶需求，能力更好的達(dá)成合作。

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