獨立站如何設計支付策略：貨幣本地化、支付要兼顧渠道營銷-ESG跨境

對于獨立站玩家而言，做好網(wǎng)站運營、推廣引流，其實只勝利了一半，讓吸引進站的花費者輕松支付，下降購物車棄單率，能力真正的把錢賺到手。

籠罩更多的線上花費者，同時進步轉(zhuǎn)化率和減少購物車棄單率，是獨立站商戶在支付環(huán)節(jié)應斟酌的核心問題。否則，通過媒體投放獲取的花費者流量在支付環(huán)節(jié)無法良性轉(zhuǎn)化，勢必會對商戶的營銷投入比發(fā)生負作用。要真正解決這個問題，跨境電商可以從以下六方面進行安排和優(yōu)化。

一，貨幣本地化

這包含語言、物流和網(wǎng)站布局三方面。其中和支付環(huán)節(jié)息息相干的是網(wǎng)站支付界面設計，尤其是顯示的語言，計價貨幣，以及能否支撐本地幣種直接交易。若一個網(wǎng)站不能支撐花費者首選貨幣計價，通常會導致棄單率增長 10%-15%。因為花費者總是期望在第一時光懂得中意商品的準確價錢，如果網(wǎng)站應用外幣計價，花費者會擔憂隱性成本、匯率風險等因素，進而廢棄購置。

二，進步人群籠罩面

其實每個國度都有各自的本地支付方法。以歐洲為例，除信譽卡外，還有電子錢包（荷蘭 iDeal、德國 Giropay）、實時網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬、傳統(tǒng)銀行轉(zhuǎn)賬等等。如果商戶不能支付，就意味著可能會喪失潛在花費者。同時，當商戶籌劃進入不同市場時，也須要斟酌該市場的線上支付的可行性和難易度，尤其是印度、中東和東南亞這類新興市場。

三，支付要統(tǒng)籌渠道營銷

商戶須要斟酌在支付方面，怎么去配合不同渠道更好的進行展示，比如移動端的主動適配，Apple Pay 的支撐等。

四，防備支付訛詐

如果商戶不關注支付訛詐或者沒有足夠的人力去管理支付訛詐，可能導致非常嚴重的效果，例如會導致信譽卡通道被卡組織關閉，影響正常的業(yè)務進行，甚至影響未來的生意拓展。

五，與花費者樹立信賴

從支付角度講，顯示本地支付方法能博得更多的花費者信賴；采取花費者熟習的支付服務商也能博得花費者的信賴；此外，在網(wǎng)站上顯示物流配送的細節(jié)、運輸時光和退貨政策、客服接洽信息以及應用花費者熟習的評級機構(gòu)，都將有助于增長信賴感。

六，根據(jù)成果權(quán)衡績效

要對上述 5 個步驟的落實進行重復的校驗和優(yōu)化。獨立站的支付策略，商戶應聯(lián)合自己網(wǎng)站的業(yè)務目的而制訂，隨落后行運營搭建、校驗和逐步優(yōu)化晉升。

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