速賣通發(fā)布歐洲7國物流合單通知-ESG跨境

近日，速賣通宣布了包含：法國、荷蘭、意大利、德國、英國、比利時、烏克蘭在內(nèi)的物流訂單合單通知，公告原文如下：

尊重的速賣通賣家：

為進一步晉升菜鳥向您供給的物流服務(wù)，同時晉升速賣通平臺買家的購物體驗，改良當?shù)刭I家物流體驗不佳的狀態(tài)。對于自北京時光2020年5月12日0點起創(chuàng)立的發(fā)往法國、荷蘭、意大利、德國、英國、比利時的“經(jīng)濟類”物流訂單，發(fā)往烏克蘭的“經(jīng)濟類、簡易類、尺度類”物流訂單，菜鳥將依據(jù)大數(shù)據(jù)和當期物流資源情形，對部分滿足條件的已攬收包裹以收件人和收件地址維度進行合單交航，從而晉升買家收貨體驗，進步買家在速賣通平臺購物的粘性。

本次合單不會對您與菜鳥之間的合同權(quán)力責任關(guān)系、合同對應(yīng)的物流產(chǎn)品以及各物流產(chǎn)品原有時效規(guī)矩和價錢發(fā)生變革。原物流計劃對應(yīng)的許諾時效及掩護政策以您與菜鳥簽署的《菜鳥服務(wù)尺度協(xié)定》為準。

本次合單前期將針對法國、荷蘭、意大利、德國、英國、比利時、烏克蘭市場，后續(xù)若增長其他合單國度或線路，菜鳥將另行通知您。

首期參與法國、荷蘭、意大利、德國、英國、比利時合單的線路如下：

經(jīng)濟類：菜鳥超級經(jīng)濟Global、菜鳥超級經(jīng)濟、菜鳥超級經(jīng)濟-燕文

首期參與烏克蘭合單的線路如下：

經(jīng)濟類：菜鳥超級經(jīng)濟

簡易類：AliExpress無憂物流-簡易

尺度類：AliExpress無憂物流-尺度

舉例：

法國的同一買家在速賣通平臺跨店鋪購置了以下商品：訂單A（菜鳥超級經(jīng)濟Global發(fā)貨）和訂單 B（菜鳥超級經(jīng)濟），菜鳥將依據(jù)必定的大數(shù)據(jù)來盤算，滿足條件的訂單A、訂單B所對應(yīng)的商品會被一起合單，并轉(zhuǎn)發(fā)其他更加優(yōu)質(zhì)的物流渠道，進而晉升整體花費者收貨時效和物流跟蹤信息的體驗。對于商家和花費者，均無需支付額外的費用，且合單后的訂單A、訂單B所對應(yīng)糾紛判責、賠付規(guī)矩和原訂單堅持一致，不受影響。

【FAQ】

1. 如何知道我的訂單被合單了？

答：1）您可在訂單詳情中查看對應(yīng)的物流訂單是否有變革過，例如：

2）也可以在交易訂單詳情中查看物流信息，如果是合單的，將會涌現(xiàn)提醒：Your order tracking number has changed. Please pick up your package using the second number.

舉例如下圖所示：

3）您也可以通過菜鳥網(wǎng)絡(luò)（https://global.cainiao.com/）查看物流詳情，如果有合單，頁面上方會有多個運單號，括號中是集運之后的運單號，物流訂單在出庫勝利后涌現(xiàn)物流單號變革，且涌現(xiàn)集運字段，則表現(xiàn)被合單。舉例如下圖所示：

2. 合單后我的訂單物流時效是否會被影響？

答：合單后的訂單仍然依照原線路的物流許諾時效不變。

3. 合單是否會被多收費？

答：合單并不會額外收取費用，合單后的訂單仍然依照原線路的報價收取運費。

4. 合單后我的糾紛判責和賠付會受影響嗎？

答：不會，您用什么渠道發(fā)貨的，糾紛判責和賠付還是按照對應(yīng)的渠道來履行。

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