ebay賣家賬號被封如何申訴？ebay賣家申訴方法介紹-ESG跨境

經(jīng)常有eBay賣家埋怨自己的帳號無緣無故的被封，在收到郵件之后都不知道要如何處置，這個(gè)時(shí)候，作為賣家首先要反思一下自己是不是違背了eBay的哪項(xiàng)規(guī)定？比如說是否忘卻支付費(fèi)用、又或是eBay在給客戶退款之后，賣家還沒有向平臺償還費(fèi)用，或是你違背了他們的某項(xiàng)規(guī)矩等，如果認(rèn)為有疑問，那么就可以預(yù)備申述了，下面我們就來懂得eBay賣家申述要怎么進(jìn)行？

首先看下能不能恢復(fù)eBay賬號，如果你的賬號被封，先不要申請另外一個(gè)賬號，這樣不利于你在平臺的穩(wěn)固發(fā)展，所以要堅(jiān)持透明和真實(shí)，供給給平臺他們所要的信息，如果在經(jīng)過審查之后還是沒有恢復(fù)你的賬號怎么辦？那就要提出申述了，發(fā)郵件到eBay官方，如果48小時(shí)候沒有收到反饋，那么賣家就可以直接打電話。在打電話之前要預(yù)備好eBay用戶ID、與賣家eBay賬號關(guān)聯(lián)的郵件、Case參考編號、預(yù)備好其他相干郵件，eBay的客服電話為：+1-866-540-3229。

在申述進(jìn)程中，作為賣家要用專業(yè)的口氣跟eBay代表談話，有理有據(jù)的解釋自己的情形，這樣才會讓別人愿意幫你。eBay在菲律賓等地都設(shè)置了呼喚中心，有些代表們還沒有賣家懂得平臺政策，因此賣家要有耐煩去跟他們溝通，目標(biāo)就是要恢復(fù)自己的賬號。通常憑借專業(yè)和耐煩，賣家都能夠恢復(fù)eBay賬號，如果有些人員無法解決自己的問題，那么就可以請他把電話轉(zhuǎn)交給可以解決的人，總之作為賣家要很專業(yè)，要有很強(qiáng)的說服力，根本上申述都是會勝利的。

以上就是關(guān)于eBay賣家申述的相干辦法，作為eBay賣家，必定要遵照品平臺的規(guī)定，否則一旦被封號就會很麻煩。

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