速賣通如何減少由于尺碼問題導(dǎo)致的退貨？-ESG跨境

賣家都愿望自己的店鋪能夠有好的銷量，沒有人會愛好遇到退貨的問題。實(shí)際上，大多時候買家退貨并不是因為產(chǎn)品的質(zhì)量問題，而是尺寸的問題。這是因為每個買家的身體維度都不雷同，無法單純根據(jù)S，M，L來進(jìn)行判定。那么速賣通如何減少由于尺寸問題而發(fā)生的退貨呢？

首先，寫尺寸表人必定要以真實(shí)的實(shí)物測試為準(zhǔn)。

在速賣通產(chǎn)品詳情頁里做尺寸表的一般是美工，很多時候美工只會依據(jù)尺度來進(jìn)行尺寸分類，而不會看到產(chǎn)品的實(shí)物，這樣就容易因為不同服飾的不同版型發(fā)生尺寸誤差，這樣做就很有可能會導(dǎo)致買家退貨。做尺寸表的時候，沒見過實(shí)物，對數(shù)字就沒有具體的感受。

其次，表達(dá)清晰測量的誤差。

造成測量誤差一般可能原因為以下幾種：

1.面料原因。打個比喻，羊毛面料的上衣彈性很大，測量時候稍微用手扯一下，就可能會發(fā)生再幾公分的誤差。這種特別情形需特殊注明。

2.測量部位。比如衣服的胸圍，有的人認(rèn)為量腋下，有的人量認(rèn)為腋下十公分。建議在胸圍的測量成果上標(biāo)注測量地位，以避免發(fā)生誤差而造成退貨。

3.商品的新舊水平。材質(zhì)是棉質(zhì)的衣服，試穿過的商品和嶄新的商品，尺碼經(jīng)常會不一樣。

4.產(chǎn)品批次。這個問題屬于做工的領(lǐng)域，同樣的東西，不同批次，尺寸略有誤差。這就請求在上新時候能夠及時更改尺寸信息。

第三，詳情里要表明尺寸誤差是在可許可的規(guī)模內(nèi)，不屬于質(zhì)量問題，不接收質(zhì)量問題退換貨。防止由于退貨引發(fā)的糾紛。

第四，賣家可供給尺寸參考，注意給尺寸參考的時候，必定要有真實(shí)的參考價值。但是輕易不要給買家建議尺寸。避免由于個人身體的不同導(dǎo)致的誤差。

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