亞馬遜銷量激增是什么情況？-ESG跨境

最近很多賣家朋友反映都收到了一封典型的被亞馬遜判定為“銷量猛增”的郵件，平時(shí)銷量不好的時(shí)候，賣家很著急，現(xiàn)在銷量好了，賣家也很著急，好不容易迎來了銷售的春天，卻被賣家封店。今天就給大家講講所謂的銷量猛增。

為什么銷量激增會(huì)被？

實(shí)際上，銷售激增，不僅對(duì)賣家有潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)也是一種壓力，之所以會(huì)查銷量激增的店鋪，主要是因?yàn)榉乐跪_子賣家，買家投訴亞馬遜平臺(tái)，影響聲譽(yù)。除了絕大多數(shù)正常賣家外，亞馬遜平臺(tái)也有一些不良賣家，這些不良賣家經(jīng)常跟賣或自發(fā)貨，并且專門銷售一些大賣的產(chǎn)品，有訂單后就發(fā)空包，或一些不值錢的小東西，投訴多了就跑路了，所以亞馬遜審查銷售激增的主要目的就是對(duì)付這些人。

而且因?yàn)榻衲暌咔榈谋l(fā)，國外網(wǎng)友因線下實(shí)體店購物受到限制，因此會(huì)通過各種電商平臺(tái)購買生活必需品，這樣就會(huì)有部分賣家朋友銷售訂單猛增，這本來是件好事，但因?yàn)橛|發(fā)了亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議第3條，被凍結(jié)賬號(hào)，亞馬遜的判斷依據(jù)是賣家的歷史銷售記錄和買家的反饋。

從郵件中可以看到這些。一般新賬號(hào)、新產(chǎn)品都很容易被審查到導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)，僅僅是因?yàn)閬嗰R遜找不到足夠的歷史銷售記錄和買家反饋。但是一般賣家只要按照亞馬遜的要求提交所需材料和說明，就可以申訴成功。

一般銷售猛增有以下原因：

一、帳號(hào)是新注冊(cè)的帳號(hào)，在店鋪流量不大的前提下，突然多了很多訂單；

三、FBM賣家短期內(nèi)銷售增長(zhǎng)過快，但亞馬遜懷疑FBM賣家是否有能力發(fā)貨，或者是虛假發(fā)貨；

四、賬戶有過跟賣行為，后臺(tái)訂單增長(zhǎng)不穩(wěn)定，發(fā)貨不及時(shí)；

遇到銷售激增被怎么辦？

據(jù)亞馬遜提示：

真實(shí)提供亞馬遜所要求的信息和說明，并可按以下方式提出申訴：

一是如實(shí)并重點(diǎn)提供最近的大訂單信息，對(duì)訂單信息有清晰的描述，例如，配送信息，單價(jià)，數(shù)量，總額等等。

二說明自己的庫存充足，貨源穩(wěn)定，并將繼續(xù)推廣大賣，是個(gè)好賣家。

三是說明自己熟悉平臺(tái)的相關(guān)政策，而且運(yùn)營(yíng)良好，對(duì)平臺(tái)政策不會(huì)一知半解。

第四，本人的訂單發(fā)貨情況說明，表明已如實(shí)發(fā)貨，未違反平臺(tái)政策。

第五，講點(diǎn)好話，比如你是自發(fā)貨，就說為了更好的服務(wù)廣大買家，后邊會(huì)選擇FBA。而且，如果原來是FBA，就表示感謝，以后再擴(kuò)大規(guī)模等等。

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