跨境電商關(guān)于旺季運營的八條建議-ESG跨境

在美國，花費習(xí)慣產(chǎn)生了顯著的變更，花費習(xí)慣的變更帶來了選擇的變更，相應(yīng)地影響了季節(jié)的預(yù)備和起爆金的產(chǎn)生，這是一貫的邏輯，必需認真研討北美現(xiàn)階段的疫情。

在選品上，目前增加最快的平臺除了核心手機產(chǎn)品外，一些小家電類產(chǎn)品如吸塵器等，增加也很快。另外，如果賣家想加入北美的旺季運動，在特別情形下，必定要提前備貨，甚至選擇價錢昂貴但特殊快的物流。

旺季帶來的利益是賣家管理和精心設(shè)計的。不是旺季，銷量自然會飆升。這時，以下八條旺季管理建議，與大家分享:

1、不投機，不賣假貨:容易引起差評，導(dǎo)致自然流量減少，出口率降低，甚至關(guān)店。

2、時區(qū)差別應(yīng)對:北美大促和中國雙11一樣，花費者在大促期間一直盯著平臺上是否有好商品，賣家須要逆時差進行營銷，斷定自己的產(chǎn)品是否有逆時差。

3、熱銷產(chǎn)品，性價比高:還是要注意產(chǎn)品德量，不是低價，而是合適出售，斷定產(chǎn)品是否符合平臺主流客戶的偏好。

4、購置站外引流：借平臺之勢打己之勢，集中爆發(fā)，助爆形成。

5、客貨充分:平日貨量超過3倍。期間貨到為王。尤其是今年疫情期間，全部北美市場都罷工爆倉。這時候必定要保證貨量充分，這是一切工作的前提。

6、熟習(xí)競爭動態(tài):隨時調(diào)劑策略，不做免費嫁妝。

7、樹立和保護用戶關(guān)系:積極自動，保證回復(fù)，獲得好評，進步回訪率。

比如發(fā)明貨物不能及時發(fā)貨，要在第一時光通知用戶，并拿出必定的補償或贈品，自動與用戶接洽。另外，一些平臺不許可賣家獲得好評，但是賣家可以在演講中轉(zhuǎn)變表情，或者許諾用戶會得到小禮物等等。

8、按時發(fā)貨:分階段進步產(chǎn)品出售價錢的物流成本，保證良好的物流發(fā)貨率，下降中途退貨率。不要選擇只供給貨碼的物流公司。

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