

Cash on delivery (COD)的英語(yǔ)縮寫(xiě),即貨到付款,就是我們常說(shuō)的“一手交錢(qián)一手交貨”。快遞代收費(fèi),貨先送到后,同時(shí)客戶(hù)到把錢(qián)給送貨員,也一般用于電子商務(wù)(網(wǎng)上購(gòu)物...
COD物流模式目前的市場(chǎng)平均簽收率大約只有60%-70%左右,也就意味著有30%左右的貨物送到客戶(hù)手中由于各種原因是被拒收的,需要退回倉(cāng)庫(kù)重新上架或者就地銷(xiāo)毀處理掉。
在這一系列的退件中,最常見(jiàn)的原因就是貨不對(duì)版,貨物圖片與實(shí)際不符成為了退貨的主要理由。因?yàn)椴糠挚缇迟u(mài)家為了追求暴利,會(huì)在平臺(tái)上銷(xiāo)售質(zhì)量存在缺陷的產(chǎn)品。
這讓做COD模式的物流公司陷于一個(gè)尷尬的被動(dòng)位置——因?yàn)槭怯晌锪鞴敬肇浛?,收件人?huì)直接要求物流公司退貨退款,而不是找跨境電商賣(mài)家。這退貨退款的兩難局面,會(huì)正面轉(zhuǎn)移到物流公司上。
而大量的退件也很容易會(huì)造成倉(cāng)庫(kù)的貨物堆積,給物流公司的庫(kù)存管理造成很大的壓力。
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