獨立站表單工具作用是什么？主要目標是什么？-ESG跨境

獨立站賣家在運營店鋪的流程中都會用到一些工具來輔助自己，這樣可以更加輕松地完成運營工作，今天我們就來看看獨立站表單工具作用是什么？主要目標是什么？

1、自動聯(lián)系用戶，推進用戶復購

獲得用戶信息后，相當于擁有了與客戶聯(lián)系的自動權(quán)。商家可以自動通過郵件營銷推進已有用戶進行商品復購。

對于初次購置者，強化其對品牌的好感度非常關(guān)鍵。

因此我們建議，當消費者在您的獨立站店鋪完成初次購物后，給他推送感激郵件，贈送購物折扣碼，同時介紹與其已購產(chǎn)品相配套的其他產(chǎn)品，刺激其再次購物，可以提高用戶的復購率。

2、收集用戶反饋，提高用戶體驗

如果您在店鋪運營流程中，應(yīng)用表單工具對消費者進行用戶滿意度調(diào)研。

如網(wǎng)站的購置過程、商品的質(zhì)量、價錢、物流、支付、客服等環(huán)節(jié)進行調(diào)研，可以了解到用戶的真實購置體驗，再依據(jù)用戶反饋完美優(yōu)化獨立站交易鏈路，提高產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高消費者體驗。

表單工具是一款幫助用戶完成表單繪制、填報、修正、錄入等功能的工具，可以幫助用戶完成數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、過程審批等操作。

表單工具可以幫助用戶制造問卷調(diào)研、活動報名、投票決選、申請登記、在線預(yù)約等專業(yè)表單。

可以用于員工線上申請休假，也可以用于統(tǒng)計公司團建報名人數(shù);可以通過問卷制造，調(diào)研客戶的要求，也可以在線統(tǒng)計員工信息。

依據(jù)以上的內(nèi)容，我們可以了解到獨立站的表單工具有什么作用，通過表單工具，獨立站賣家能更好的收集用戶反饋，從而不斷地提高買家體驗，留住客戶。

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