OZON賣家如何做品牌？-ESG跨境

隨著跨境電商的發(fā)展，跨境電商已經(jīng)閱歷了蠻橫增加的階段。僅僅依附跨境電商“選品”引爆市場只是一小部分人成功的方法，但并不穩(wěn)固。在海外市場，一般先有品牌再有轉(zhuǎn)型，所以做跨境電商或者以前的傳統(tǒng)思維是不可行的。即使有時候在沖擊市場的時候可以依附價錢優(yōu)點(diǎn)強(qiáng)行撕開裂痕，但是隨著市場的穩(wěn)固，他們也需要適應(yīng)市場“良幣驅(qū)趕劣幣”的規(guī)則。

不僅賣家要走品牌路線，平臺也要走。OZON近日新政策的實(shí)行限制了基本產(chǎn)品的數(shù)目，進(jìn)一步了賣家的運(yùn)營才能，確保了平臺上出售的產(chǎn)品的高質(zhì)量。

因此，許多跨境電商賣家開端意識到品牌的關(guān)鍵性，開端樹立品牌，造就穩(wěn)固忠實(shí)的用戶。因此，依據(jù)當(dāng)前電商市場的發(fā)展趨勢，市場上的品牌會越來越多，競爭也會從價錢變成品牌之間的競爭。

如果小賣家盤算做品牌，從哪里開端？

產(chǎn)品端：控制產(chǎn)品細(xì)節(jié)。包含產(chǎn)品本身、產(chǎn)品本身、產(chǎn)品本身。Listing圖片、產(chǎn)品包裝設(shè)計、產(chǎn)品文案等，在產(chǎn)品運(yùn)營流程中，以上每一個環(huán)節(jié)都是核心。

例如圈內(nèi)的Anker，看過這個品牌的人會對他的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品圖片有很深的感受。產(chǎn)品設(shè)計理念等本土化運(yùn)營內(nèi)容對于正在做跨境電商的賣家來說具有關(guān)鍵的參考意義。如果他們真的認(rèn)真學(xué)習(xí)，Anker用戶反饋卡和產(chǎn)品外觀的人可能會發(fā)覺，ANKER經(jīng)營理念是真正走進(jìn)地買家的心中。

服務(wù)端：品牌與非品牌更關(guān)鍵的差別是服務(wù)，包含售前售后服務(wù)和物流服務(wù)。一個優(yōu)良的買家服務(wù)團(tuán)隊，特殊是售后服務(wù)團(tuán)隊，會給賣家的店鋪帶來很多驚喜。買家服務(wù)的專業(yè)知識、響應(yīng)速度和服務(wù)態(tài)度非常重要，其次，交貨速度更快。雖然快遞無法控制，但差評等一系列問題是由快遞原因形成的，可以在成本可控的規(guī)模內(nèi)，盡可能選擇良好的快遞合作，不要節(jié)儉一兩元的物流費(fèi)。

品牌建設(shè)是一個關(guān)鍵而漫長的流程，未來，品牌競爭趨勢將加速白熱化。

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