跨境賣(mài)家減少購(gòu)物車(chē)拋棄的5個(gè)技巧-ESG跨境

所有電子商務(wù)范疇的平均購(gòu)物車(chē)廢棄率都超過(guò)69%。這意味著幾乎十分之七的買(mǎi)家將在不購(gòu)置品牌的情形下分開(kāi)。此外，這些潛在的出售損失累計(jì)到達(dá)4萬(wàn)億美元。

下面有5個(gè)提醒，可以幫助賣(mài)家的電子商務(wù)業(yè)務(wù)減少購(gòu)物車(chē)拋棄，并挽回高達(dá)60%的出售損失。

1、利用短信的力氣

超出互聯(lián)網(wǎng)銜接來(lái)吸引賣(mài)家的買(mǎi)家。 S仍然與大批年青人有關(guān)——有充足的理由。這是一個(gè)驗(yàn)證渠道，可以大范圍獲取新買(mǎi)家，發(fā)送個(gè)性化折扣，恢復(fù)放棄購(gòu)物車(chē)，增進(jìn)出售。

96%以上的用戶(hù)可以離線參與其純文本構(gòu)造簡(jiǎn)單而不繁瑣。這就是為什么通過(guò)短信恢復(fù)放棄的數(shù)字購(gòu)物車(chē)的趨勢(shì)正在趕上電子商務(wù)玩家。例如，短信主動(dòng)化技術(shù)許可買(mǎi)家通過(guò)短信中的單擊恢復(fù)放棄的購(gòu)物車(chē)。

2、簡(jiǎn)化購(gòu)物車(chē)-主頁(yè)導(dǎo)航

如果賣(mài)家的用戶(hù)導(dǎo)航到電子店鋪的主頁(yè)而不保留當(dāng)前的購(gòu)物車(chē)產(chǎn)品，這可能會(huì)非常令人沮喪。購(gòu)物車(chē)頁(yè)面和主要電子店鋪?lái)?yè)面之間的導(dǎo)航必需是無(wú)縫的——購(gòu)物車(chē)主動(dòng)保留選項(xiàng)。

3、透明退款/退貨政策

無(wú)論賣(mài)家的退款/退貨政策是什么，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品描寫(xiě)和結(jié)算頁(yè)面上了解地注明。這在用戶(hù)之間樹(shù)立了強(qiáng)烈的信賴(lài)，買(mǎi)家不明確自己的購(gòu)置情形，也不想將自己的錢(qián)綁在無(wú)法退回的東西上。這也將減少購(gòu)物車(chē)的廢棄。

4、隱蔽定價(jià)等于不良做法

在結(jié)賬流程中，如果突然產(chǎn)生運(yùn)費(fèi)或服務(wù)費(fèi)，買(mǎi)家可能會(huì)廢棄購(gòu)置。為了避免因更終定價(jià)預(yù)期而廢棄購(gòu)物車(chē)，請(qǐng)確保它完整透明，并提到所有內(nèi)容，包含運(yùn)費(fèi)、稅收等，以便買(mǎi)家始終知道更終會(huì)支付什么費(fèi)用。

5、讓頁(yè)面更快

加載遲緩的頁(yè)面對(duì)潛在買(mǎi)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大的障礙，尤其是如果想激動(dòng)購(gòu)置。如果賣(mài)家的結(jié)賬流程很慢，購(gòu)物車(chē)的廢棄率就會(huì)上升。為了減少損失，賣(mài)家要優(yōu)化所有頁(yè)面，使購(gòu)置流程輕松快捷。

希望上面的技巧對(duì)您有所幫助。

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