Coupang的產(chǎn)品評(píng)論有多關(guān)鍵？-ESG跨境

今天我們就來和大家一起研討一下Coupang的產(chǎn)品評(píng)論。為什么要研討Coupang產(chǎn)品的評(píng)論？因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)論里有很多關(guān)鍵的信息，我們一起來看看吧。

1、一般賣家會(huì)關(guān)注那些方面？

1）評(píng)論的集中度

若產(chǎn)品評(píng)論主要集中在前3頁(yè)(SERP搜索或類別導(dǎo)航)，則表現(xiàn)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)劇烈；

2）好評(píng)

產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景和亮點(diǎn)可以從好評(píng)中找到；

3）差評(píng)

從差評(píng)中，我們可以發(fā)覺產(chǎn)品的改良空間（例如，客戶是否關(guān)注、吐槽：性能、外觀、物流、性價(jià)比，還是質(zhì)量？），也意味著市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)非常有幫助；但如果這些產(chǎn)品一般得分不高，要當(dāng)心，解決這些問題的成本和風(fēng)險(xiǎn)可能很高。

2、評(píng)論背后還有那些信息？

獲得產(chǎn)品的所有評(píng)論可以獲得這些競(jìng)爭(zhēng)信息：

1)產(chǎn)品上架時(shí)間

因?yàn)橛行┊a(chǎn)品不顯示上架時(shí)間，我們需要推測(cè)，一般在第一次評(píng)論前0-2個(gè)月；

2)評(píng)論數(shù)趨勢(shì)

如果我們長(zhǎng)期監(jiān)控產(chǎn)品評(píng)論數(shù)目的變更，我們也可以推斷產(chǎn)品的推廣策略，如經(jīng)常激烈波動(dòng)的評(píng)論數(shù)目，這可能意味著賣家把持評(píng)論、廣告、促銷等。

3)產(chǎn)品性命周期

如果產(chǎn)品已經(jīng)上架多年，但月度評(píng)論增加曲線相對(duì)平和，則產(chǎn)品性命周期較長(zhǎng)；如果月度增加數(shù)據(jù)逐漸萎縮，可能意味著產(chǎn)品進(jìn)入衰退或缺少競(jìng)爭(zhēng)力。

4)產(chǎn)品季節(jié)性

對(duì)每月新增評(píng)論數(shù)的柱狀圖進(jìn)行分析，如每年6-8月的評(píng)論增加較為突出；

5)評(píng)論數(shù)可間接反應(yīng)產(chǎn)品銷量

Coupang前臺(tái)不支撐查看產(chǎn)品銷量，但評(píng)論數(shù)目可以間接反應(yīng)產(chǎn)品銷量。Coupang的市場(chǎng)留評(píng)率一般在10%以內(nèi)，但也要看品類。

3、分析產(chǎn)品評(píng)論計(jì)劃

由此可見，產(chǎn)品評(píng)論分析是選品軟件的關(guān)鍵功能。

以上是Coupang產(chǎn)品評(píng)論的關(guān)鍵性，希望對(duì)您有幫助。

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