技術(shù)的變更：技術(shù)讓溝通更高效-ESG跨境

技術(shù)的變更：技術(shù)讓溝通更高效

2017年，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR(虛擬現(xiàn)實(shí))/AR(加強(qiáng)現(xiàn)實(shí))等前沿的技術(shù)已經(jīng)走到寬大消費(fèi)者的身邊，對生計(jì)方法帶來極大的轉(zhuǎn)變。當(dāng)人們還沉浸在科技為生計(jì)提供的方便中時(shí)，這些技術(shù)也已經(jīng)開端對工作方法和工作效力發(fā)生影響。以人工智能為例，美國 獨(dú)立商業(yè)結(jié)合會(TheNationalFederationofIndependentBusiness，NFIB)表現(xiàn)到2022年人工智能預(yù)計(jì)將成為五大投資要點(diǎn)之一，而中小企業(yè)也已經(jīng)開端關(guān)注這一趨勢，其中59%的中小企業(yè)正在積極了解和應(yīng)對人工智能對企業(yè)經(jīng)營可能帶來的變更。

在今年1月的CES(消費(fèi)電子展)上，Albaba.com對一款A(yù)I實(shí)時(shí)語音翻譯工具做了現(xiàn)場展現(xiàn)，吸引了現(xiàn)場數(shù)干位參展人員的關(guān)注。目前阿里巴巴集團(tuán)的機(jī)器翻譯提供全球21種熱點(diǎn)語言，43個(gè)語言方向翻譯服務(wù)，包含中文、英語、俄羅斯語、葡萄牙語、西班牙語、印尼語、泰語等熱點(diǎn)語種籠罩電商購物、日常社交、海外旅游等多個(gè)使用場景。依托領(lǐng)先的自然語言處置技術(shù)和海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)優(yōu)點(diǎn)，阿里巴巴成功上線基于注意力機(jī)制的深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯體系(NMT)，幫助用戶跨越語言鴻溝，暢享溝通和獲取信息，實(shí)現(xiàn)無障礙交流。阿里機(jī)器翻譯為集團(tuán)旗下高達(dá)7億量級的商品服務(wù)，從多語建站、引流拉新、到站搜索、用戶轉(zhuǎn)化到復(fù)購留存環(huán)節(jié)，搭建起一套完全的電商全鏈路解決計(jì)劃。為SEO(搜素引擎優(yōu)化)、搜素、商品主題、商品詳情(類目/屬性/描寫)、商品評論、實(shí)時(shí)交流和審核風(fēng)控等電商基本數(shù)據(jù)范疇都提供了全面的翻譯服務(wù)才能，解決了各個(gè) 用戶對商品相關(guān)信息的基本瀏覽要求，每天能夠提供近十億級的在線翻譯服務(wù)，每秒提供上萬QPS(每秒查詢率)的語句翻譯才能。2017年全年累計(jì)為阿里集團(tuán)內(nèi)部提供約3000億次機(jī)器翻譯服務(wù)。

目前，翻譯工具也在Alibaba.com上線。它可認(rèn)為供給商提供6個(gè)語向的實(shí)時(shí)在線翻譯服務(wù)。服務(wù)應(yīng)用深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器翻譯(NMT)，使用業(yè)界更新翻譯框架Transformer，采取多種人工智能訓(xùn)練方法，包含范疇自適應(yīng)技術(shù)、多模型融會的專家體系等。這就意味著在不需要增長額外人力成本的基本上，交流效力可以得到大幅提高，賣家更精確的懂得買家要求，及時(shí)給予反饋，同時(shí)可以把更多的精神用在提高服務(wù)質(zhì)量和交付上。另外，Alibaba.com的商品詳情信息可以被同時(shí)翻譯成16種語言，同步到Alibaba.com多語言站點(diǎn)，現(xiàn)在巳經(jīng)有超過1.7億商品。

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