品牌可以通過WhatsappBusiness做什么？-ESG跨境

品牌可以通過WhatsappBusiness做什么？

1、提供客戶支撐

對于一個(gè)小企業(yè)或剛起步的公司來說，為客戶提供完全的客戶支撐服務(wù)是一個(gè)挑戰(zhàn)。利用WABusiness，即使資金緊張的公司也能答復(fù)客戶可能很快向他們提出的問題。該品牌還可以通過音頻、視頻甚至是迅速通話來提供精彩的客戶支撐。

2、獲取反饋信息和開展消費(fèi)者研討

和顧客樹立更親密聯(lián)系的一個(gè)優(yōu)勢是，品牌可以把互動(dòng)和參與提高到一個(gè)新的層次。品牌自動(dòng)地讓顧客參與創(chuàng)立和樹立該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的流程，可以很容易地增強(qiáng)這種關(guān)系，同時(shí)也能學(xué)到很多有趣的信息。

商標(biāo)可以依據(jù)不同的細(xì)組發(fā)生問題。顧客參與總是能很好地為企業(yè)獲取答案。WABusiness能夠迅速有效地進(jìn)行市場調(diào)查，而且更關(guān)鍵的是，它是免費(fèi)的。

通過利用這些聊天中得到的反饋，品牌們可以轉(zhuǎn)變產(chǎn)品并設(shè)置促銷。但是要確保談話盡可能的自然。切記，不要忘了給更忠實(shí)的回應(yīng)者提供特殊優(yōu)惠和優(yōu)惠券，以勉勵(lì)他們未來的參與、堅(jiān)持長期顧客和品牌忠實(shí)。

3、獲得看法和評分

商標(biāo)許可顧客評論產(chǎn)品或服務(wù)。給他們一個(gè)鏈接或選項(xiàng)來回應(yīng)調(diào)查。WhatsApp實(shí)際上是首選的溝通平臺(tái)，它能夠鼓勵(lì)顧客提供更精確的反饋。

4、發(fā)送提示

5、提供特殊優(yōu)惠

特價(jià)似乎是人們首先想到的事情之一。由于打開率很高，因此WABusiness非常合適應(yīng)用優(yōu)惠券。將“優(yōu)惠券”貼到你的品牌WABusiness故事中，并宣布該優(yōu)惠在24小時(shí)故事期停止時(shí)失效。

6、分享關(guān)于品牌生意的原始、非正式的一瞥。

7、進(jìn)行內(nèi)部賬戶接收。

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