天吶！不買(mǎi)保險(xiǎn)就會(huì)被亞馬遜封號(hào)？-ESG跨境

作者：yola

編輯：shu

最近一段時(shí)間，亞馬遜賣家最關(guān)注的話題應(yīng)該就是“亞馬遜保險(xiǎn)新規(guī)”問(wèn)題，此項(xiàng)保險(xiǎn)新規(guī)已于2021年9月1日生效。

賣家之家社群里近期依舊在激烈討論相關(guān)話題。因?yàn)槭玛P(guān)賬號(hào)安全問(wèn)題，大家絲毫不敢大意。

而賣家們最關(guān)心的就是這個(gè)政策會(huì)對(duì)自己造成什么影響？是利還是弊？

亞馬遜表示將進(jìn)一步擴(kuò)大“交易保障索賠政策（A-to-z Guarantee）”的保障范圍，以便在個(gè)別情況下，通過(guò)亞馬遜銷售的瑕疵商品導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害時(shí)，能為買(mǎi)家和賣家雙方提供保護(hù)。

根據(jù)最新的規(guī)定，在亞馬遜美國(guó)站如果發(fā)生以下任一情況，賣家需要提供保險(xiǎn)證明：

1）2021年9月1日之前，賣家在Amazon.com上連續(xù)三個(gè)月達(dá)到每個(gè)月的總銷售收入超過(guò)10000美元；

2）在2021年9月1日之后, 賣家在Amazon.com上歷史任意一個(gè)月達(dá)到月總銷售收入超過(guò)10000美元；

3）銷售收入未超1萬(wàn)美元，但收到亞馬遜郵件要求提供保險(xiǎn)證明的。

亞馬遜同時(shí)要求，賣家必須將亞馬遜指定為附加被保險(xiǎn)人。

亞馬遜也提醒：如果賣家已達(dá)到購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)要求，并且被亞馬遜發(fā)現(xiàn)賣家在適用的索賠期內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)此保險(xiǎn)、或未及時(shí)提交合格的保險(xiǎn)證明，亞馬遜可能會(huì)采取措施，比如下架部分商品甚至關(guān)停店鋪，直到提供保險(xiǎn)證明。

賣家可以通過(guò)亞馬遜郵件中推薦的保險(xiǎn)公司進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)：

美國(guó)

Simply Business

Next Insurance

Bold Penguin

中國(guó)

華泰保險(xiǎn)

中國(guó)人民保險(xiǎn)（非人壽保險(xiǎn)）

平安保險(xiǎn)

史帶財(cái)險(xiǎn)

賣家也可選擇其他正規(guī)的保險(xiǎn)公司，主要考慮保險(xiǎn)的正規(guī)性、條款中免賠額的比例、保費(fèi)等因素即可。

據(jù)悉，根據(jù)賣家銷售額、產(chǎn)品類目、保險(xiǎn)形式的不同，大多賣家的投保費(fèi)用從幾百到幾千元不等。除保費(fèi)外不會(huì)收取額外費(fèi)用，并可為賣家提供風(fēng)險(xiǎn)控制建議。

從目前的情況來(lái)看，雖然該政策會(huì)迫使賣家增加一定的運(yùn)營(yíng)成本，但是從運(yùn)營(yíng)效率和店鋪風(fēng)控的角度來(lái)看，該計(jì)劃還是對(duì)賣家比較友好的。主要有這3點(diǎn)：

1）亞馬遜將承擔(dān)高達(dá)1000美元的索賠

1000美元以下的索賠將由亞馬遜直接解決并支付，如果賣家合規(guī)運(yùn)營(yíng)并持有有效保險(xiǎn)，亞馬遜將承擔(dān)這類索賠費(fèi)用，無(wú)需賣家償還。

2）幫助賣家有效應(yīng)對(duì)商品缺陷及索賠問(wèn)題

亞馬遜將向賣家呈現(xiàn)合理的索賠，并拒絕未經(jīng)證實(shí)、輕率或?yàn)E用索賠的案例。亞馬遜會(huì)幫助提前甄別索賠的有效性，賣家不需要自行調(diào)查。

當(dāng)然，亞馬遜的保險(xiǎn)也存在了一些不可忽視的缺陷：

1）目前可供選擇的保險(xiǎn)提供商較少；

2）目前僅在美國(guó)等少數(shù)幾個(gè)國(guó)家/地區(qū)提供相關(guān)保險(xiǎn)服務(wù)；

3）沒(méi)有像 IP Accelerator 這樣的預(yù)定義費(fèi)率；

不過(guò)這些缺點(diǎn)對(duì)賣家的投保影響不大。

03

個(gè)人賣家如何投保？

在此項(xiàng)新規(guī)公布后，企業(yè)賣家倒還算“情緒穩(wěn)定”，購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的程序較為簡(jiǎn)單。

但一些個(gè)人賣家卻不淡定了，在社群里提問(wèn)：我們?nèi)绾瓮侗＃?/p>

很快，有賣家在經(jīng)過(guò)咨詢專業(yè)人士后表示：“可以投個(gè)人?！?/p>

根據(jù)向平安保險(xiǎn)工作人員確認(rèn)：個(gè)人也可以投保，個(gè)人賣家就是身份證號(hào)投保，其他和企業(yè)賬號(hào)無(wú)區(qū)別。

小編幫大家看看究竟怎樣購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)：

第一步：打開(kāi)購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)界面，選擇國(guó)家“中國(guó)”。

第二步：點(diǎn)擊相關(guān)保險(xiǎn)公司“獲取報(bào)價(jià)”。

賣家之家了解到，目前并不是每家保險(xiǎn)公司都支持，只有平安等部分保險(xiǎn)公司支持。

第三步：在投保頁(yè)面點(diǎn)擊證件號(hào)碼下面的下拉箭頭：

第四步：選擇“其他”，在這里輸入身份證號(hào)碼就可以啦！

（注：以上步驟僅供參考，如遇界面改版、政策調(diào)整等情況請(qǐng)以實(shí)際為準(zhǔn)。）

無(wú)論如何，亞馬遜對(duì)大多數(shù)賣家都要求為自家的產(chǎn)品提供保險(xiǎn)，這是保護(hù)自家的品牌免受因產(chǎn)品缺陷引起的賠償索賠甚至威脅業(yè)務(wù)的訴訟的一種簡(jiǎn)單方法。建議9月1日后尚未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的賣家盡快購(gòu)買(mǎi)，并且合規(guī)購(gòu)買(mǎi)！

*文中題圖來(lái)自：攝圖網(wǎng)，基于VRF協(xié)議。

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