亞馬遜新老賣家必知：Review是如何引爆銷量的！-ESG跨境

一般來說，在商品詳情頁面上，顧客會(huì)看到3種商品評(píng)論形式：

買家在獲取商品后，根據(jù)商品的使用感受、商家的服務(wù)態(tài)度、商品配送的物流情況等，撰寫的有關(guān)商品外觀、功能、質(zhì)量以及從下單到使用商品過程中的購物體驗(yàn)等多角度、多方面的描述性評(píng)論文字，旨在反饋商品的使用感受和商家的服務(wù)態(tài)度。

Q 為什么賣家應(yīng)該重視商品評(píng)論？

商品評(píng)論的重要性毋庸置疑。

顧客買家可以通過評(píng)論：

● 進(jìn)一步了解商品。評(píng)論能夠幫助買家了解商品描述中沒有清楚說明的商品信息。

● 評(píng)估商品是否符合自身的需求。通過了解其他買家的商品體驗(yàn)，買家能更好地判斷商品能否滿足自己的需求。

● 做出明智的購買決定。買家評(píng)論補(bǔ)充了商品描述的不足，有助于買家全面了解商品，從而做出最佳決策。

賣家可以通過評(píng)論：

● 了解買家對(duì)商品的看法。買家評(píng)論和評(píng)分有助于賣家了解買家對(duì)商品的評(píng)價(jià)。

● 了解買家眼中的商品的優(yōu)缺點(diǎn)。買家會(huì)在評(píng)論中指出喜歡商品的哪些功能或方面，以及哪些方面有待改進(jìn)，并提供有關(guān)如何改進(jìn)商品的建議。

● 提供更好的買家服務(wù)。賣家可以回復(fù)買家的差評(píng)，并解決購物過程中出現(xiàn)的各種問題。

Q 有沒有一目了然的方法可以讓賣家與買家評(píng)論“同頻”？

亞馬遜必須安排上！實(shí)力寵賣家，助力賣家提升客戶體驗(yàn)的“買家之聲”，在賣家平臺(tái)即刻擁有！除了詳細(xì)的評(píng)論細(xì)節(jié)，一鍵get買家對(duì)你的產(chǎn)品是否滿意，在哪些方面具有改進(jìn)空間。

路徑：賣家平臺(tái)>績(jī)效>買家之聲

Q 賣家現(xiàn)在可以參加哪些評(píng)論計(jì)劃？

目前亞馬遜向品牌賣家開放Amazon Vine計(jì)劃。該計(jì)劃是賣家新品快速獲得高質(zhì)量評(píng)論的一條捷徑。

亞馬遜會(huì)根據(jù)買家針對(duì)其在亞馬遜上所購商品發(fā)表的評(píng)論是否深刻，邀請(qǐng)其成為 Amazon Vine 評(píng)論者（也稱為 Vine Voice, Vine 發(fā)言人）。參與該計(jì)劃的賣家可以免費(fèi)提供商品，以供這組精心挑選的 Vine 發(fā)言人為這些賣家提供的商品發(fā)表買家評(píng)論。

參與Amazon Vine 計(jì)劃有助于：

1. 快速獲得可信評(píng)論，樹立商品知名度；

2. 提升流量和轉(zhuǎn)化率，助力銷量較慢及全新商品的銷量增長(zhǎng)；

3. 更好地了解客戶，及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行針對(duì)性的改進(jìn)。

Q 哪些賣家可以參加“Amazon Vine計(jì)劃”？

滿足以下條件賣家可加入該計(jì)劃（建議截圖保存自檢）：

1. 在“亞馬遜品牌注冊(cè)”中注冊(cè)的品牌

2. 在商品詳情頁面上的評(píng)論少于30條

3. 商品處于“新品”狀況

4. 商品為亞馬遜物流（FBA）配送，且有可用的FBA庫存

5. 不是成人用品

6. 在注冊(cè)時(shí)已經(jīng)發(fā)布

7. 配有圖片和描述