亞馬遜訂單取消不了是怎么回事？-ESG跨境

在亞馬遜購物，下單之后買家是可以選擇取消訂單的，只要到自己的訂單詳情中操作即可。不過一些買家說自己的亞馬遜訂單取消不了，這是怎么回事呢？大家可以檢查一下是不是因為下面這幾個原因導致的。

亞馬遜訂單取消不了是怎么回事？

亞馬遜訂單如果超過時間，或者是不符合場景的話，那么是取消不了的，大家可以看看訂單是不是在這三種情況中：

1、訂單狀態(tài)發(fā)生變化

如果訂單的狀態(tài)發(fā)生變化，例如狀態(tài)變更為“已從庫房發(fā)出”，那么這類訂單就是沒有“取消訂單”的按鈕，也就是說取消不了的。買家只能等收到貨物之后，再向平臺賣家申請退貨退款，后者是拒收，等賣家收到退回貨物之后即會退款。只有再“未發(fā)貨”或“即將發(fā)貨”的狀態(tài)才可以取消訂單。

2、系統(tǒng)問題

有時因為系統(tǒng)的原因，導致訂單沒有取消成功，這樣賣家依然會進行發(fā)貨，建議大家發(fā)現(xiàn)如果沒有取消成功的話，直接申請退貨退款就可以了。目前也比較少賣家遇到這種情況。

3、訂單超時

最后再給大家送上亞馬遜取消訂單流程：

1、登錄自己的亞馬遜買家賬號，然后找到“我的訂單”；

2、找到響應和的訂單，然后點擊右側的“取消商品”；

3、接著買家需要選擇取消商品的原因，建議選擇一個真實的原因，然后點確認； 

4、在30分鐘內(nèi)，那么訂單是可以直接取消的；超過的話，若是自營產(chǎn)品，可以立即取消；如果是第三方店鋪的訂單，需要等賣家通過才行。

5、訂單取消之后，買家能到”訂單“查看已取消的商品以及剩余的商品。

對于一些特殊情況，各位買家還可以聯(lián)系亞馬遜客服來幫自己取消訂單的。

以上就是關于亞馬遜訂單取消的一些介紹。如果取消不了的話，大家首先要檢查一下是因為什么原因，然后再去嘗試取消，或者找問問看。建議大家還是要理性消費，這樣也可以避免取消訂單的麻煩，特別是收到貨后退款，周期是比較長的。

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