日本亞馬遜退貨流程-ESG跨境

因為日本亞馬遜離我國比較近，所以到日本亞馬遜購物的國內(nèi)消費者也是越來越多的。在日本亞馬遜購物，同樣也是會遇到退貨的情況的；不過不少買家對于海淘退貨的流程還是不太清楚。其實日本亞馬遜退貨流程跟國內(nèi)購物也是有一定區(qū)別的。

如果買家收到日本亞馬遜購買的產(chǎn)品后不滿意或者是有破損等情況，需要退貨，那么大家是直接找客服溝通就行了，不用找賣家溝通，然后按要求去操作即可；如果要找賣家溝通的話，只能通過郵件的方式，效率比較慢。

平臺客服同一退貨之后，到自己的亞馬遜賬戶后臺，找到訂單管理，然后申請退貨即可。

如果產(chǎn)品是亞馬遜負責發(fā)貨的話，那么是會有專人上門攬收，并退回到日本亞馬遜倉庫；如果是第三方的賣家，則需要自己聯(lián)系物流退回。

如果是第三方賣家的話，那么也是要等賣家確認產(chǎn)品的情況之后，在賣家后臺進行操作，是否同意批準退貨申請。

了解了日本亞馬遜退貨流程之后，大家還有這幾點事項是要注意的，否則是會影響退貨操作的哦：

1、 亞馬遜買家要退貨的話，是需要在30天內(nèi)申請退回的，超過這個期限就不能退款了。

2、 如果是買家自身原因退貨的話，退回的運費是要買家支付的。

3、 產(chǎn)品退回的費用，主要是看匯率的，所以可能資金會有一點不同。

4、 買家申請退貨，如果之前產(chǎn)生稅費的話，是不會退回的；除非是在訂單沒發(fā)貨前取消訂單，這樣預收的稅費才可以退。

5、 像是化妝品、食品類等特殊類目的產(chǎn)品，是不支持退貨的。

雖然日本亞馬遜購物相對其它站點會比較便捷，但是退貨的話，也是跟其他產(chǎn)品的操作一樣的。大家也要去了解清楚亞馬遜退貨政策，這樣才能及時將貨物退回，而不產(chǎn)生任何損失。遇到要退貨，也要及時聯(lián)系平臺客服，這樣才可以保障在期限內(nèi)退貨。

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