亞馬遜運(yùn)營(yíng)：賣(mài)家如何重獲品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售資格？-ESG跨境

對(duì)于亞馬遜FBA賣(mài)家來(lái)說(shuō)，以下這種情況是一個(gè)普遍的問(wèn)題：

剛開(kāi)始，你不被允許在亞馬遜上出售品牌產(chǎn)品，于是你申請(qǐng)出售品牌。之后你獲得了銷(xiāo)售該品牌的許可，并從該品牌購(gòu)買(mǎi)庫(kù)存以發(fā)送到FBA倉(cāng)庫(kù)，甚至可以出售該品牌庫(kù)存中的一些商品。再然后……你突然再次被限制出售該品牌。

發(fā)生了什么?我可以出售已經(jīng)發(fā)送到亞馬遜FBA的庫(kù)存嗎?我會(huì)因此而虧錢(qián)嗎?我現(xiàn)在應(yīng)該怎么做?這是很多賣(mài)家在遇到這種情況時(shí)的心路歷程。

本文將介紹出現(xiàn)這種情況的原因，并分享如何在受到限制后重新獲得銷(xiāo)售品牌產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

首先來(lái)了解下，亞馬遜為什么要設(shè)置品牌銷(xiāo)售限制?

1.品牌想保護(hù)自己免受仿冒品的侵害。

2.品牌希望保護(hù)其品牌聲譽(yù)。品牌非常希望他們的客戶能夠從與他們打交道的賣(mài)家那里獲得一流的購(gòu)物體驗(yàn)，因此品牌將限制賣(mài)家銷(xiāo)售他們的產(chǎn)品，以確保只有具有充足的經(jīng)驗(yàn)和良好的賣(mài)家指標(biāo)的賣(mài)家才能銷(xiāo)售他們的品牌產(chǎn)品。

為什么賣(mài)家會(huì)再次受到限制?

有些賣(mài)家在已經(jīng)獲得批準(zhǔn)并開(kāi)始銷(xiāo)售該品牌后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己又受到了限制?出現(xiàn)這種情況有幾個(gè)原因。

1.你的賣(mài)家指標(biāo)可能降低了。如果你的賣(mài)家指標(biāo)低于品牌的銷(xiāo)售要求，你可能會(huì)失去銷(xiāo)售該品牌的許可。你無(wú)法確切了解哪些指標(biāo)受到影響以及你需要采取哪些措施來(lái)改進(jìn)并重新獲得批準(zhǔn)，但是可以查看總體指標(biāo)，看看是否有需要改進(jìn)的地方。也許你需要提高你的評(píng)分，也許是需要更及時(shí)響應(yīng)客戶消息等。

2.該品牌可能已經(jīng)提高了最低標(biāo)準(zhǔn)。如果品牌決定提高他們的要求，則你的指標(biāo)可能不再符合其標(biāo)準(zhǔn)，并且你可能會(huì)失去銷(xiāo)售該品牌的許可。這種更改可能是永久的，也可能是暫時(shí)的。例如，某些品牌可能僅在第四季度銷(xiāo)售季節(jié)才提高要求，在1月到來(lái)時(shí)將恢復(fù)到以前的標(biāo)準(zhǔn)。

賣(mài)家如何重新獲得品牌的銷(xiāo)售許可?

1.改善你的賣(mài)家指標(biāo)。例如，使用手機(jī)上的Amazon Seller應(yīng)用程序來(lái)及時(shí)答復(fù)客戶的電子郵件。

2.努力提高評(píng)分。首先，確保你提供了出色的客戶服務(wù)，并向亞馬遜發(fā)送了高質(zhì)量的庫(kù)存。而且，你還可以使用諸如Feedback Genius之類(lèi)的服務(wù)向客戶發(fā)送電子郵件，以尋求有關(guān)你作為賣(mài)家的真實(shí)反饋。

3.降低退貨率。你需要努力找出退貨的原因以及降低退貨率所需采取的措施。分析看是需要改善產(chǎn)品頁(yè)面還是產(chǎn)品描述有問(wèn)題，亦或是產(chǎn)品本身有問(wèn)題。總之，盡你所能減少顧客退貨的情況。

4.獲得更多的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候，你所要做的就是等待并獲得更多賣(mài)家銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)，你的銷(xiāo)售帳戶需要花費(fèi)一段時(shí)間才能擁有更多的指標(biāo)，然后才能獲得重新批準(zhǔn)。

(編譯：LEO)

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