lazada商品審核簡介-ESG跨境

1、商品審核流程簡介（3層審核）

第1層審核

• 查看商品是否符合運輸和銷售規(guī)定

• 審核時長：幾分鐘

1. 點擊“submit”，商品立即經(jīng)歷第1層審核。

2. 如審核被拒，審核拒絕原因將顯示在商品創(chuàng)建頁面頂部

商品草稿不會保存，賣家可編輯和重新提交審核

如對審核結果心存疑問，賣家應記錄寫下：

1)審核拒絕國家級拒絕代碼

2)截圖商品類目、商品名稱、亮點和描述; 并提交工單給PSC客服人員處理

3. 編輯商品后，點擊“submit”按鈕，再次 提交審核。

第2層審核：圖片及商品其他詳情

• 查看商品的圖片和類目是否符合商品內容和Lazada政策。如：不應上傳淫穢裸露的圖片

• 圖片審核時長：24小時內

• 商品其他詳情審核時長： 2個工作日內

• 部分商品才需要經(jīng)歷商品其他詳情審核

第3層審核：線上實時監(jiān)控

• 持續(xù)性的線上監(jiān)控，因禁售類目及侵權仿冒監(jiān)控為持續(xù)性和動態(tài)

• 審核頻率：每日

表示商品正在經(jīng)歷第一層和第二層審核

下架商品：

表示由商家自行操作下架的商品

平臺下架商品：

表示商品如果在審核過程中（無論哪一層審核）被拒絕，會出現(xiàn)在此選項卡下

如果在發(fā)布時，直接彈出錯誤提示，且QC拒絕原因為在某國禁售，只需在重新編輯時不要勾選禁售國發(fā)布，即可。 舉例：

如上圖所示，TV Boxes由于物流原因在泰國為禁售商品，因此審核被拒。

如何修改？如下圖所示，在“Published To”中不要勾選泰國，重新發(fā)布即可。

• 什么商品會被封鎖？在整個審核監(jiān)控過程中被檢測到的不合格商品，如禁售、含有淫穢裸露圖片

• 封鎖商品顯示在哪里？封鎖商品將顯示在“Policy Violation”選項卡（老版本，新版本顯示在“平臺下架商品”中）下，賣家可在此查看審核被拒原因

• 賣家能做什么？賣家只可刪除商品。如果賣家嘗試編輯，頁面頂端會彈出錯誤提示

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