lazada賣家取消訂單政策簡介-ESG跨境

訂單取消可能由消費(fèi)者，賣家或者 Lazada 平臺發(fā)起。此政策適用于由于賣家原因?qū)е碌挠唵稳∠Ｓ唵稳∠麜?huì)導(dǎo)致不愉快的購物體驗(yàn)。因此，我們會(huì)使用賣家原因取消率來衡量賣家表現(xiàn)。今天小編就給大家介紹一下關(guān)于政策吧！

為什么賣家原因取消率對賣家來說很重要？

賣家原因取消率是衡量賣家表現(xiàn)的一個(gè)重要指標(biāo)，同時(shí)也會(huì)間接影響賣家評分。以下是會(huì)被視為賣家原因取消的情況：

由賣家發(fā)起的訂單取消：庫存不足 或 標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤

由 Lazada 發(fā)起的賣家原因?qū)е碌挠唵稳∠?/strong>未在規(guī)定的履約時(shí)效內(nèi)發(fā)貨 或 送到分揀中心。

賣家原因取消率較高的后果是什么？ 賣家原因取消率高的可能后果如下：

1. 參加促銷活動(dòng)的限制

賣家原因取消率高的賣家，在參加促銷活動(dòng)時(shí)會(huì)受到限制。具體請參見了解更多

2. 賣家原因取消率較高的商品將可能被平臺下架或庫存歸零

我們一直非常關(guān)注賣家原因取消率，并將可能對具有高賣家原因取消率的賬戶采取必要的措施。賣家原因取消率較高的商品或?qū)⒈辉O(shè)置為離線模式。

在重新激活產(chǎn)品之前，賣家需要對庫存水平進(jìn)行更新