Shopee視頻上傳提示錯(cuò)誤，怎么回事？-ESG跨境

Shopee賣家可以通過手機(jī)上傳產(chǎn)品視頻到產(chǎn)品主圖的模塊的。產(chǎn)品視頻可以幫助客戶更好的了解產(chǎn)品，從而有更大的促進(jìn)轉(zhuǎn)化的可能。不過小編看到有不少賣家上傳視頻的時(shí)候，出現(xiàn)了提示錯(cuò)誤，這是怎么回事呢？

可能是格式錯(cuò)誤

Shopee對(duì)產(chǎn)品視頻的上傳也是有要求的。例如格式要求需要是MP4或者是MOV的格式，以及長(zhǎng)度不超過25s等，如果不符合要求的話，可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示。

網(wǎng)絡(luò)問題

這樣建議大家再重新可以先斷開WIFI，然后重連試試看。又或者用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)試試看。

平臺(tái)問題

如果上面兩種情況都不是，如果其他賣家也遇到這種情況的話，那么就可能是系統(tǒng)的問題了，那么大家就過一段時(shí)間后再重試上傳，還不行就找客服咨詢一下看看。

最后，再給大家回顧一下Shopee產(chǎn)品視頻的要求有哪些：

視頻時(shí)長(zhǎng)：要求不能超過25秒；

視頻尺寸及大?。哼@個(gè)是平臺(tái)是沒有固定的要求的，但建議不要太大，否則會(huì)影響頁面打開的速度；

視頻內(nèi)容：必須要是和產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，例如介紹產(chǎn)品的使用方式、細(xì)節(jié)等。

Shopee視頻上傳注意事項(xiàng)：

• 每個(gè)產(chǎn)品只能上傳一個(gè)視頻影片；

• 如果上傳兩個(gè)視頻的話，第一個(gè)視頻是會(huì)被取代的；

• 用iPhone錄制視頻的話，是可以用MOV格式的；

• 目前只能通過手機(jī)端上傳產(chǎn)品視頻。

因?yàn)樯蟼鳟a(chǎn)品視頻之后，Shopee會(huì)對(duì)視頻進(jìn)行審核，所以大家要按照上述要求去拍攝，這樣視頻才能更容易通過審核。

不管遇到什么問題，大家都可以多嘗試一下，找客服問問看，這樣是可以避免效率變低的。也可以跟同行多交流交流，這樣也能更熟悉平臺(tái)的操作，也非常重要，希望上面的內(nèi)容對(duì)大家有幫助。

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