遇到eBay訂單缺貨要怎么處理？-ESG跨境

雖然在旺季eBay賣家的名單明顯增多，但是問題也隨之而來，最常見的問題就是缺貨了。eBay訂單缺貨，會帶來一系列的問題，例如取消訂單、被投訴、延遲發(fā)貨等，這些對賣家賬號的影響都是不能小看的。所以如果遇到eBay缺貨，該怎么辦呢？

 eBay缺貨怎么處理？

如果在買家下單后出現(xiàn)缺貨的情況，建議各位賣家要及時跟買家溝通，告知他們實(shí)際情況。如果訂單在兩三天內(nèi)可以發(fā)貨，那么就溝通讓買家不要取消訂單，同時給予買家一些補(bǔ)償，去挽回這個訂單。

記住一定要避免買家申請平臺介入，如果平臺介入后，認(rèn)為是賣家的過錯需要承擔(dān)責(zé)任的話，那么這個訂單會被計(jì)入不良交易訂單的。

當(dāng)然也有一些買家在溝通之后，買家依然決定要取消訂單的話，那么一定要讓他們選擇不能是因?yàn)橘u家原因?qū)е碌娜∠唵危駝t也會視為不良交易，會影響店鋪評級。

還有就是賣家不要自行去取消訂單是，同樣也是會被視為，也很容易收到買家的差評的。

既然缺貨給賣家?guī)淼挠绊懖恍。敲?strong>eBay賣家避免缺貨要怎么做呢？

現(xiàn)在是有很多第三方工具可以設(shè)定庫存預(yù)警的，也就是當(dāng)你的庫存小于預(yù)警庫存的話，就會通知你進(jìn)行補(bǔ)倉，這樣是可以有效避免缺貨的出現(xiàn)的。

當(dāng)然大家也要根據(jù)平常的銷量以及旺季時的銷量，去計(jì)算一下自己的出單量大概是多少，之后按量進(jìn)行補(bǔ)倉，這樣才能避免因?yàn)閹齑孢^少導(dǎo)致缺貨，或者庫存過多導(dǎo)致庫存積壓的情況。

遇到缺貨的情況，各位賣家也不用太慌，只要及時跟買家溝通，協(xié)商解決就不用擔(dān)心會帶來不必要的影響的，所以只要主動溝通，就不怕了；最主要還是要多關(guān)注一下自己的產(chǎn)品庫存情況，才能避免缺貨問題的出現(xiàn)。

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