ebay如何退貨？ebay退貨運費誰承擔？-ESG跨境

國內越來越多的買家會選擇eBay平臺，購買海外喜歡的商品。網上購物，難免和想象的不一樣，如果買家不喜歡，或者質量有問題，應該如何在eBay平臺退貨呢?運費誰出?

ebay如何退貨?

第一步：買家登錄自己的eBay賬戶之后，找到右上角的“我的eBay”;

第二步：點擊下拉菜單中的“購買歷史記錄”。

第三步：找到自己要退貨的產品訂單，然后點擊右側的“退貨”按鈕;

第四步：之后是需要買家填寫退貨原因等信息的，之后再點擊“要求退貨”。

提交之后，是需要賣家同意退貨申請之后，那么你就可以聯(lián)系物流公司將產品退回到賣家的收貨地址;賣家收到貨之后，那么就會退回相應的貨款到你的賬戶中了。

如果是產品描述不符、損壞等情況的話，不需要賣家同意也是可以退貨退款的;如果3天內沒有受到賣家的處理，大家可以找eBay平臺介入。

ebay退貨運費誰承擔?

這個要看情況而定：

1、買家支付退貨運費：

a.買家自己不想要這個產品

b. 選錯了尺寸，或覺得產品不合適自己

c.因為產品價格的問題申請退貨等

主要就是一些因為買家自己的問題而不想要產品，申請退貨的情況，需要買家支付運費。

2、賣家支付退貨運費：

a.產品損壞、或者無法使用等

b.產品與描述或圖片不符合

c.賣家少發(fā)漏發(fā)

d.賣家發(fā)錯貨

e.產品為仿品或者假貨

這些情況都是需要賣家支付退回運費的。還要注意的就是，若該case被eBay判為賣家有錯，則記錄為一筆不良交易。

eBay買家還可以讓買家退回標簽(return label)，這個主要是讓賣家預先支付快遞費。然后賣家聯(lián)系快遞公司獲取標簽，之后再將標簽發(fā)給買家讓他們打印;之后由買家將標簽貼到要退貨的產品包裝上，這樣就不用自己支付退貨運費了。

以上便是eBay退貨流程等相關介紹了，如果要申請退貨，買家們要和賣家溝通好，將物品寄回，之后訂單費用會退到賬戶中，流程還是比較簡單的!

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