跨境電商三大利劍——供應(yīng)鏈、銷售渠道和物流-ESG跨境

從信息流、物流和供應(yīng)鏈這三大因素來看，信息流要本土化，老外比咱強(qiáng)；物流處理能力，海外七分，國內(nèi)三分；而供應(yīng)鏈講究全球化，這方面中國特別占優(yōu)勢(shì)，而競爭力的基石產(chǎn)品最相關(guān)的就是供應(yīng)鏈了。

第一，供應(yīng)鏈

判斷供應(yīng)鏈強(qiáng)弱有兩個(gè)維度，一個(gè)是深度，一個(gè)是價(jià)格談判能力。

1、整合深度：這里面就要提到focus的重要性，只有精耕特定品類，才能加強(qiáng)供應(yīng)鏈的深度，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、成本的控制。

2、價(jià)格/成本：因?yàn)闊o本土化優(yōu)勢(shì)，跨境的用戶群，大多數(shù)對(duì)價(jià)格非常敏感，彈性很高；這個(gè)時(shí)候，價(jià)格談判能力就決定了純貿(mào)易商的死活。

第二，銷售渠道

渠道很重要，但產(chǎn)品才是基石，有了產(chǎn)品和定位，才能考慮合適的渠道。而銷售渠道，沒有最好，只有最合適。

一般而言，跨境電商出口一般是三種形式：

1.第三方平臺(tái)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)數(shù)量。優(yōu)質(zhì)賬號(hào)的數(shù)量決定了銷售的增長，不論eBay、速賣通還是亞馬遜，皆是如此。然而第三方平臺(tái)賬號(hào)死亡率較高，因此，有時(shí)間積淀了商業(yè)信譽(yù)的優(yōu)質(zhì)賬號(hào)就變成了核心競爭力?？缇畴娚藤u家必須學(xué)會(huì)適應(yīng)平臺(tái)規(guī)則，針對(duì)不同平臺(tái)配置不同產(chǎn)品線，定價(jià)，配套的服務(wù)，只有一套方法是行不通的。

2.不同的流量來源的成本相差很大；轉(zhuǎn)化率大致相同的情況下，流量決定了銷售；流量成本和轉(zhuǎn)化率共同決定了客單成本。

3.分銷的核心優(yōu)勢(shì)，這又回到了供應(yīng)鏈上，就不用多說了。

第三，物流

物流的重要性不言而喻，服務(wù)也要附著在物流鏈條上。

1.中國發(fā)貨：對(duì)物流渠道的談判力，進(jìn)而為控制力：在物流資源不足的情況下，對(duì)物流渠道的談判力決定了發(fā)貨的速度，這也是很多大賣家都會(huì)考慮自建物流渠道的原因。

2.海外倉發(fā)貨。這個(gè)其實(shí)考驗(yàn)的是賣家的銷售預(yù)測(cè)能力。海外倉對(duì)賣家的調(diào)度能力要求較高，因此對(duì)銷售預(yù)測(cè)要更為精確，才能保證庫存不會(huì)大量積壓，否則成本會(huì)極高。海外倉最大的價(jià)值不應(yīng)該是在節(jié)省成本上，而是提升客戶體驗(yàn)度、服務(wù)響應(yīng)能力、延長售賣周期、擴(kuò)大可經(jīng)營品類范圍等。

最后是服務(wù)質(zhì)量。不管是售前還是售后，都必須做到最好。

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