跨境大貨電商如何快速占領(lǐng)市場(chǎng)-ESG跨境

國(guó)內(nèi)的工廠(chǎng)，為什么考慮跨境電商走出去，首先跟大家簡(jiǎn)單的介紹一下美國(guó)本土的送貨的方式，主要有兩種，聯(lián)邦和UPS。這里是小貨的尺寸，大家在網(wǎng)上也可以找到。講一下美國(guó)市場(chǎng)上大貨的概念，我們目前是使用UPS Friehght，目前我們可以拿到最好的尺寸跟重量的限制是85×90×85，一個(gè)托盤(pán)不超過(guò)450磅。我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是有多大？這是UPS的自己的銷(xiāo)售，要運(yùn)家具的話(huà)也是用我們公司的這個(gè)account。

 在日益激烈的國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)下，工廠(chǎng)特別是大件家居的工廠(chǎng)，為什么需要走出去？除了了解產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向跟市場(chǎng)的需求之外，其實(shí)最重要的，也是求生存。目前傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式，工廠(chǎng)的產(chǎn)能被一些貿(mào)易商或者一些進(jìn)口商的訂單撐大之后，就會(huì)轉(zhuǎn)入被動(dòng)壓價(jià)的困局。

在旺季的時(shí)候產(chǎn)能會(huì)不足，但是淡季的時(shí)候產(chǎn)能又過(guò)剩。這是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于銷(xiāo)售情況掌握得不是，因?yàn)檫@個(gè)信息不對(duì)稱(chēng)。貨物在哪里銷(xiāo)售，銷(xiāo)售價(jià)格是多少，銷(xiāo)售情況如何，企業(yè)是沒(méi)有辦法去掌控。所以我們也非常希望有更加多的做大貨產(chǎn)品的企業(yè)可以走出去。企業(yè)要走出去的話(huà)，第一步的話(huà)，要先了解自己有什么自身的優(yōu)勢(shì)。作為工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，它強(qiáng)大的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力跟成本控制，原材料的把控，因?yàn)樗鼈兪枪?yīng)鏈的起點(diǎn)。這是工廠(chǎng)自己本身的優(yōu)勢(shì)，是其他一些零售賣(mài)家無(wú)法比擬的。

他們有什么劣勢(shì)？

本土企業(yè)大部分對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、運(yùn)輸渠道、海陸運(yùn)、法律法規(guī)、平臺(tái)要求等等都不太了解。首先企業(yè)要積極的開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，去了解自身這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，多去交易會(huì)了解這個(gè)產(chǎn)品的趨勢(shì)，也到國(guó)外的中間市場(chǎng)去了解客戶(hù)的實(shí)際需求跟當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣，盡量做到不會(huì)道聽(tīng)途說(shuō)這樣，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，客戶(hù)跟你說(shuō)產(chǎn)品賣(mài)得不好，要折價(jià)清掉庫(kù)存?？赡苁钱a(chǎn)品賣(mài)得非常好，只是他找到了比你更便宜的供應(yīng)商罷了。

第二點(diǎn)要注重產(chǎn)品的塑造跟深耕。對(duì)于自己的產(chǎn)品保留特色的前提下，eBay和亞馬遜是相對(duì)開(kāi)放的平臺(tái)，也是開(kāi)展跨境業(yè)務(wù)的重要的通道。工廠(chǎng)需要去依靠自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)跟高效的供應(yīng)鏈管理，盡量打造幾個(gè)所謂的爆款。

企業(yè)要把產(chǎn)品賣(mài)出去，第一步是需要有自己的倉(cāng)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)建倉(cāng)的話(huà)有好幾個(gè)選擇的方式，除了自建倉(cāng)之外，還可以選擇平臺(tái)的官方倉(cāng)庫(kù)，這個(gè)大家也比較了解了。除此之外還可以選擇比較有經(jīng)驗(yàn)的第三方的物流倉(cāng)庫(kù)。

第三點(diǎn)，除了把這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)出去之后，還需要有一個(gè)比較完善的克服跟蹤的服務(wù)，要建立800的免費(fèi)電話(huà)，你需要有客服在線(xiàn)解決這個(gè)語(yǔ)言的問(wèn)題，退換貨的快速受理跟問(wèn)題的解決。只有做到這一點(diǎn)才能突出你是local saler的優(yōu)勢(shì)。

第四點(diǎn)，為你的產(chǎn)品增加附加值。很多企業(yè)忽略的就是對(duì)于侵權(quán)的危害跟專(zhuān)利保護(hù)的重要性。因?yàn)樘貏e是在境外的電商平臺(tái)，對(duì)于專(zhuān)利的保護(hù)是非常嚴(yán)格的，大家要多注意這個(gè)事情。如果大家還需要建立起自己的平臺(tái)的話(huà)，大家需要咨詢(xún)一些比較專(zhuān)業(yè)的公司。

在這里分享幾點(diǎn)我們?cè)诖罱ǖ募揖咪N(xiāo)售過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，跟大家分享一下。這些是一些沒(méi)有境外銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)在一開(kāi)始做跨境的時(shí)候包裝會(huì)發(fā)生的問(wèn)題。包裝保護(hù)不足會(huì)造成產(chǎn)品的破損，進(jìn)一步影響客人對(duì)這個(gè)訂單的消費(fèi)體驗(yàn)。

產(chǎn)品的包裝費(fèi)決定了產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)某杀?，破損率、貨銷(xiāo)率，還有客戶(hù)的體驗(yàn)。這并不是說(shuō)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單把這個(gè)產(chǎn)品包起來(lái)這么簡(jiǎn)單。

那怎么去解決？首先產(chǎn)品的包裝紙箱的強(qiáng)度，我們一般會(huì)用到不低于275磅的紙箱，因?yàn)槲覀兊呢浳锓浅Ｖ?，而且體積非常大。首先要防止這個(gè)紙箱堆疊變形，還有運(yùn)輸途中顛簸導(dǎo)致破損。另外產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中就要對(duì)包裝進(jìn)行八角六面的摔落測(cè)試。有一點(diǎn)大家比較容易忽視的地方就是在紙箱里面任何磨損的部位都需要有包裝材料的包裹。會(huì)移動(dòng)或震動(dòng)的部件都需要用扎帶去固定。這里展示了一些我們的產(chǎn)品的包裝細(xì)節(jié)。

這里剛提到了一些內(nèi)包裝的問(wèn)題，除了保護(hù)材料之外，一些裝配的零配件會(huì)配一些包裝袋，用比較顯眼的材料，紅色的標(biāo)簽貼在這個(gè)紙箱外面，很容易就會(huì)找得到這個(gè)零配件。不會(huì)說(shuō)因?yàn)閬G失了零配件產(chǎn)生客服的問(wèn)題。比如說(shuō)紙箱的開(kāi)口處會(huì)有一些提示說(shuō)不要用尖銳的刀或者是物體去開(kāi)這個(gè)紙箱。有一些配件，比如說(shuō)墊子放在家居底下，有些客戶(hù)會(huì)很容易忽略這些部件，我們也有一個(gè)標(biāo)簽在產(chǎn)品上面提示客人，不然他可能會(huì)急匆匆的打電話(huà)過(guò)來(lái)投訴。

 這里建議一些本土的企業(yè)，去尋找一些如何建倉(cāng)。因?yàn)槠鋵?shí)對(duì)于這個(gè)購(gòu)買(mǎi)的海外倉(cāng)庫(kù)，對(duì)一些本土老板來(lái)說(shuō)是小菜一碟，他們也可以拿得出這個(gè)錢(qián)去購(gòu)買(mǎi)這個(gè)倉(cāng)庫(kù)。但是對(duì)于一些當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、保險(xiǎn)、物業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)組建，一些軟件跟硬件方面的配套要求，他們可能是沒(méi)有顧全到的。我們建議一開(kāi)始使用一些比較有經(jīng)驗(yàn)的第三方倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行合作，這樣除了可以降低團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成本之外，還可以享受到費(fèi)率的優(yōu)惠。

這里我們簡(jiǎn)單說(shuō)一下品牌規(guī)劃，如果企業(yè)是有意去進(jìn)行海外跨境銷(xiāo)售的項(xiàng)目的話(huà)，海外品牌的建立是非常有必要的。除了可以使用這個(gè)平臺(tái)效應(yīng)去為這個(gè)產(chǎn)品增值之外，還可以避免同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，保證產(chǎn)品的利潤(rùn)窺見(jiàn)。產(chǎn)品的利潤(rùn)空間給予企業(yè)一個(gè)空間去開(kāi)發(fā)，進(jìn)行新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

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