?歐盟新法規(guī)實施！平臺不得無故關停賣家店鋪-ESG跨境

據悉，7月12日起，歐盟委員會出臺的法案《歐盟商業(yè)平臺（P2B）條例》正式實施。該法規(guī)建立了商業(yè)平臺有關爭議解決、通用條款和條件的透明度以及搜索結果順序的規(guī)則。旨在為使用數字平臺的中小賣家創(chuàng)造一個更加公平、透明和可預測的商業(yè)環(huán)境。

歐盟委員會表示，跨境平臺運營商基于其壓倒性的影響力，存在對使用該平臺的中小賣家實施不公平的貿易慣例。缺乏有效的爭議解決系統是一個問題，由此造成的經濟損失估計高達23.5億歐元。通過應用P2B法規(guī)，希望改善不公平的交易行為并減輕可能會阻礙平臺創(chuàng)新的此類損害。

P2B法規(guī)適用于歐盟賣家在其上提供產品或服務的所有平臺。這也適用于總部不在歐盟但在歐盟運營的平臺，例如Facebook，Google和Amazon。

從現在開始，數字平臺必須確保通俗易懂的通用條款和條件，這些條款的任何更改應在至少15天內的固定通知期內以安全的方式通知有關的業(yè)務用戶，前提是這與其他法律/法規(guī)義務不沖突。此外，平臺必須對搜索結果的順序，關閉或凍結賣家店鋪的決定以及與其他賣家在平臺上提供的產品是否侵權的處理方式必須保持透明。

發(fā)生爭議時，賣家現在也可以免費聯系平臺以快速解決。此外，平臺必須指定獨立的外部中介機構來進行調解。員工人數少于50人且年營業(yè)額不超過1000萬歐元的小型平臺無需承擔這些爭端的解決義務。

另外，作為增加平臺透明度的一種措施，平臺有義務披露決定排名的主要因素。當其與賣家存在競爭關系并在其平臺上銷售產品時，要必須披露其享有的所有有利條件。另外，關于在線中介服務提供商在提供服務過程中收集的信息，需要公開信息的類型及其使用方法，特別是向其他賣家提供此內容。

此外，所有在線中介服務提供商(不包括一些很小的提供商)都必須建立爭議解決系統。為了防止和減少訴訟成本，該法規(guī)還包括一些條款，允許行業(yè)團體在不遵守P2B規(guī)則的情況下起訴每個業(yè)務運營商。

(編譯：Nina)

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