2018統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，助力2019黑色星期五-ESG跨境

黑色星期五及其在線堂兄“網(wǎng)絡星期一”已經成為零售日歷的重要組成部分，至少已有15年了(幾十年前的黑色星期五)，但仍然是熱門話題。感恩節(jié)后在美國已經建立了較悠久的傳統(tǒng)，2010年左右，深折扣的周末轉移到了英國和歐洲，池塘兩岸的消費者現(xiàn)在希望在11月下旬利用它來搶購圣誕節(jié)前的便宜貨。

感恩節(jié)后不久，商店開張之前，可預見的隊列最初是一種實體現(xiàn)象，在商店開張之前，排成一排。黑色星期五對大件商品的大幅打折，引起了各大媒體爭相討價還價的爭奪，從而刺激了銷售，并為后期庫存減倉提供了機會。

特別是對于美國消費者，周四感恩節(jié)在土耳其各地聚會的每個人的泡沫已經有所破裂，因為它提供了整周中最繁忙的在線流量。如何在這個相對較新的購物“場合”中發(fā)揮最大作用，取決于了解在“黑色星期五”美食節(jié)期間哪些主張最有效，以及大部分流量流向何方。

黑色星期五2018 –花費了多少?

全國零售聯(lián)合會(NRF)指出，黑色星期五的周末從感恩節(jié)星期四持續(xù)到網(wǎng)絡星期一，其許多預測和評估均來自該時期。實際上，許多線下和線下零售商都開始和結束較長的促銷活動。以亞馬遜為例。其黑色星期五周促銷活動于2018年11月16日星期五開始。

NRF表示，感恩節(jié)本身在美國帶來了37億美元的在線銷售額，比2017年增長了28%，比專家預測的增長了近70%。對于中青年年齡段(35-44歲)的消費者而言，這是一個重要的周末，他們的平均支出為413.05美元，比整體平均水平高出近100美元。總支出中有近四分之三(69%)用于禮物，這表明圣誕節(jié)在消費者心中非常重要。

根據(jù)NRF的數(shù)據(jù)，它也越來越成為與頻道無關的假期，在1.65億美國購物者中，有8900萬在網(wǎng)上和實體店購物，比上一年增長40%。該組的平均花費也比單渠道購物者高出93美元，因此在關鍵的購物期間，在盡可能多的地方出現(xiàn)在客戶面前顯然是值得的。

黑色星期五2018最暢銷的產品

雖然研究表明大多數(shù)購物者都在尋找“黑色星期五”送禮的便宜機會，但技術繼續(xù)主導著他們的購物清單。游戲玩家一生中都會喜歡主機和捆綁包，例如帶有Nintendo Switch的Mario Kart 8和PlayStation 4的Spiderman捆綁包-最近發(fā)布且備受追捧的禮物。

亞馬遜看到自己的自有品牌產品Echo Dot進入了黑色星期五銷售排行榜的前五名，同時進行了郵購血統(tǒng)測試，可編程壓力鍋，消噪耳機和米歇爾·奧巴馬(Michelle Obama)的自傳。eBay 每13秒售出一臺Nintendo Switch，每26秒售出一臺Apple Watch。他的Adidas Yeezy 350 Boost V2 Cream Triple White鞋在Kanye West的Yeezy運動鞋品牌大肆宣傳中表現(xiàn)出色，并贏得了進入搜索領域的最長產品名稱獎。顯然，對信徒沒有威懾力。

黑色星期五2018的頂級在線交易市場

亞馬遜表示，2018年網(wǎng)絡星期一是該公司購物歷史上最大的一天，而eBay也聲稱在黑色星期五和2018年網(wǎng)絡星期一都創(chuàng)造了創(chuàng)紀錄的銷售額，但是兩個平臺都因拒絕發(fā)布確切的銷售數(shù)據(jù)而臭名昭著。

什么亞馬遜沒有透露的是，客戶已經訂購了超過18米玩具和13米時尚物品黑色星期五和網(wǎng)絡星期一相結合，這是小型和中型的企業(yè)，確實非常好，因為他們的銷售已經增長超過20%，比去年在一年。Target和沃爾瑪在美國的多渠道零售商中表現(xiàn)最好，部分歸功于Toys R Us的滅亡，這是由于圣誕節(jié)前夕流行玩具的銷售減少所致。

社交平臺在黑色星期五2018年繼續(xù)扮演更多有影響力的角色而不是直銷角色。美容品牌在Instagram中占主導地位，夏洛特·蒂伯里(Charlotte Tilbury)，Iconic和MAC等知名品牌聚集了100,000多次互動，但利基公司Revolution Makeup獲得了前七名9個帖子，并吸引了280,000個互動。這為整個社會定下了基調，較小的公司往往占據(jù)上風。

在線與離線

正如我們已經看到的那樣，購物者在滿足其黑色星期五的需求時正越來越多地進入多渠道。但是將手機加入其中，我們可以看到消費者在尋找交易方面變得越來越聰明。英國的研究表明，實體店的購買量比上年下降了6%，這表明人們要么花更少的錢(得到Barclaycard的研究支持)，要么在網(wǎng)上找到更好的交易。但是，一些零售業(yè)蓬勃發(fā)展，約翰·劉易斯(John Lewis)在奢侈品，電氣和家庭用品的銷售推動下增長了7.7%。

根據(jù)谷歌的研究，2018年``黑色星期五''的搜索興趣是近五年來最高的。在2018年假期期間，只有三分之一的購買是出于沖動，其中包括店內購買。即使在商店內的混亂局面中，客戶仍然有時間上網(wǎng)并檢查他們是否確實得到了最好的交易。如果客戶在漫長的現(xiàn)實生活中排隊等候時，如果在線購買同一產品的價格較低，那么當他們選擇在線版本時，很可能會出現(xiàn)現(xiàn)實生活中的困境。

2019年黑色星期五的預測

如何最好地吸引那些消費者將繼續(xù)是一個多渠道運營。盡管千禧一代和Z世代是在線購物和數(shù)字工具的最重用戶，但他們仍然享受店內體驗。電子商務零售商將必須結合客戶體驗的要素，并在最短的時間內加快獲得最佳交易的途徑。考慮到比較價格和貨比三家的趨勢，移動電話也將發(fā)揮巨大作用。

盡管大西洋兩岸政治不確定性持續(xù)存在，但這種情況自2018年以來基本沒有變化，因此購物者的信心仍然相當高。消費者將繼續(xù)尋求交易，技術將占主導地位。

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