亞馬遜在美國推出柜臺——顧客也可以在這里取貨和購物-ESG跨境

西雅圖--亞馬遜今天宣布在美國推出 Counter，這是一個新的人工取貨點網(wǎng)絡，讓客戶可以選擇在合作伙伴的店內(nèi)取貨。從今天開始，客戶將可以訪問美國各地的 100 多個柜臺位置，并且很快還會有數(shù)千個額外的位置。 Amazon.com 上售出的數(shù)千萬件商品可以送貨到柜臺位置，并適用于當日、一日、兩日和標準運輸。所有客戶均可免費使用該服務。

“成為 Counter 在美國的第一個商店合作伙伴是 Rite Aid 的一個差異化因素，我們相信我們與亞馬遜的合作伙伴關系，包括 Locker，將為現(xiàn)有客戶和前來取貨的新客戶創(chuàng)造更強大的店內(nèi)體驗?！?/p>

亞馬遜從頭開始為 Counter 設計和構建了這項技術，為客戶帶來了快速簡單的包裹取件體驗。對于商店合作伙伴，Counter 的直接取貨流程和用戶友好的技術有助于確保商店員工可以在不影響他們?nèi)粘；顒拥那闆r下為客戶提供服務。 Counter 最初在英國與 NEXT 合作推出，在意大利與 Giunti Al Punto Librerie、Fermopoint 和 SisalPay 商店合作推出。該服務受到了好評，為合作伙伴帶來了強大的客戶參與度和額外的客流量。

Counter 現(xiàn)已在美國 100 多家 Rite Aid 商店上線 到今年年底，該服務將在 1,500 個 Rite Aid 地點推出——從紐約的牡蠣灣到加利福尼亞州的丘拉維斯塔。亞馬遜正在積極尋求帶來更多合作伙伴，包括中小型企業(yè)和其他大型連鎖店。

“亞馬遜一直在為客戶尋找創(chuàng)新和便捷的方式來運送和接收他們的訂單，”亞馬遜中心全球總監(jiān) Patrick Supanc 解釋道。 “通過 Counter，我們利用了我們不斷增長的物流網(wǎng)絡，并投資于新的、易于使用的技術，為客戶提供了另一種基于靈活性和可控性的交付選擇。我們很高興能與 Rite Aid 等全國性企業(yè)以及未來的本地企業(yè)合作，為我們共同的客戶創(chuàng)造卓越的體驗?！?/p>

“創(chuàng)造無縫、便捷的客戶體驗是我們戰(zhàn)略和數(shù)字化轉型的關鍵要素，”Rite Aid 藥房和零售運營執(zhí)行副總裁 Jocelyn Konrad 說。 “成為 Counter 在美國的第一個商店合作伙伴是 Rite Aid 的一個差異化因素，我們相信我們與亞馬遜的合作伙伴關系，包括 Locker，將為現(xiàn)有客戶和前來取貨的新客戶創(chuàng)造更強大的店內(nèi)體驗?！?/p>

要下載體驗服務的客戶的柜臺和幕后視頻的高分辨率圖像，請訪問：。

Counter 是 Amazon Hub 系列的一部分，其中包括 Locker、Locker+ 和 Apartment Locker，旨在通過取貨和退貨點為客戶帶來終極便利。 Locker 在美國 900 多個城鎮(zhèn)提供服務，提供另一種安全便捷的送貨方式，無需額外費用。 Locker+ 地點是美國各地社區(qū)、城市和校園的安全便利地點，配備樂于助人的員工和自助服務亭。對于公寓樓，Apartment Locker 讓居民有機會在他們選擇的時間安全、可靠地接收來自亞馬遜及其他地區(qū)的所有包裹。

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亞馬遜遵循四項原則：以客戶為中心而非以競爭對手為中心、對發(fā)明的熱情、對卓越運營的承諾以及長期思考?？蛻粼u論、一鍵購物、個性化推薦、Prime、亞馬遜物流、AWS、Kindle Direct Publishing、Kindle、Fire 平板電腦、Fire TV、亞馬遜 Echo 和 Alexa 是亞馬遜率先推出的一些產(chǎn)品和服務。欲了解更多信息，請訪問并關注@AmazonNews。

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