亞馬遜隔日達到不了怎么處理？退換貨規(guī)則是什么？-ESG跨境

在亞馬遜上面也有fba的物流服務，很多都希望能夠做好這個服務，因此也需要先去了解一下退換貨的處理方法，同時也要了解具體應該怎么處理，那么亞馬遜隔日達到不了怎么處理？

亞馬遜隔日達到不了怎么處理？

“隔日達”服務將顯示預計送達日期 (EDD)，該日期為訂單日期后的兩到三個工作日。對于賣家在星期一至星期五東部時間下午 2:00/太平洋時間上午 11:00 之前收到的訂單，預計送達日期將顯示為訂單日期后的兩個工作日。

對于賣家在工作日東部時間下午 2:00/太平洋時間上午 11:00 之后以及周末或假日收到的訂單，預計送達日期將顯示為訂單日期后的三個工作日。

賣家的承運人應在預計送達日期當天或之前將包裹送給買家，如果配送承運人嘗試但未能成功送達包裹，則鑒于此要求，該包裹將視為已送達。

退換貨規(guī)則是什么？

如果您的貨在貨代那沒正式發(fā)出，能截回來就截回來，給買家作全額退款處理；如果已經(jīng)發(fā)了截不回來的話，那建議您跟買家協(xié)商，說貨現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)出去了，等買家收到貨后，看喜不喜歡再決定是不是不要貨了。

如果買家還是不同意，就要現(xiàn)在處理的話，可以酌情自己的亞馬遜產(chǎn)品成本跟買家協(xié)商僅退部分的款，貨就免費贈送給買家了，以此來減少損失。

買家再不同意的話，如果貨值不高的話建議還是退全款，貨直接送給買家，讓其留個評價。如果貨值高，那還是建議按正常的程序，讓買家拒絕收貨那么運費就是由物流來承擔了呢，或者讓賣家寄到您當?shù)仄渌膫}庫了也可以。

FBA訂單引起的退貨問題，貨會退回FBA倉庫，F(xiàn)BA會處理。建議賣家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉庫，待買家把貨退回后再退款處理。

退回來的貨物，如果沒有破損，可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標簽再次銷售，如果已經(jīng)損壞，亞馬遜會提示您這個產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷售，您可以讓亞馬遜銷毀，或者讓第三方海外倉公司運回國內。

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