跨境電商賣家如何做好Tik Tok直播把控？-ESG跨境

很多跨境賣家都很關(guān)注Tik Tok直播電商的發(fā)展，而且Tik Tok直播電商肯定是近幾年來最好的機會，那如何在一場直播中做好把控呢？

1、產(chǎn)品說明

主播需要記住產(chǎn)品信息，為觀眾講解專業(yè)產(chǎn)品。

買家互動：通過評論區(qū)和現(xiàn)場評論與觀眾互動，回答買家的問題（如：介紹嬰兒，如何下訂單和購買），引導買家發(fā)表評論、喜歡和關(guān)注店鋪。

2、商品節(jié)奏

直播前段：30秒吸引力原則-快速向進入直播室的觀眾解釋直播室的折扣，如購買禮品活動、抽獎、秒殺等，并簡要概述直播室的商品類別，如服裝和美容化妝品。

直播：直播期間，產(chǎn)品介紹節(jié)奏為3-5分鐘/產(chǎn)品。

在產(chǎn)品介紹過程中，主播需要重點告知觀眾目前展示的是多少個嬰兒，展示產(chǎn)品用途/賣點和直播室折扣，并告知買家如何下單。

直播結(jié)束：3分鐘左右，觀眾將簡要介紹直播間的產(chǎn)品和折扣，引導觀眾關(guān)注店鋪，預測下一次直播。

3、直播互動

截屏抽獎：截屏抽獎通過直播間評論(如發(fā)送訂單號/評論號)進行。

短視頻交叉引流：在直播過程中，可發(fā)布直播視頻進一步引流。

拍攝活動：營造直播間的緊迫感。

直播室布景：引導關(guān)注，引導用戶轉(zhuǎn)化為粉絲。

彈幕評論：充分利用彈幕評論，可以營造購買商品的氛圍。

注意事項：

1）如果用戶在公共屏幕上提出問題，應立即作出回應。錨應積極引導用戶在評論區(qū)進行互動。與用戶的互動將促進直播室流量的增加。

2）如果用戶質(zhì)疑貨物的真?zhèn)?，主播應及時提出抖音平臺官方仲裁，支持中檢復檢，假一賠三的信息，消除用戶疑慮。

3）如果沒有時間回應用戶的問題，應該通知她/他聯(lián)系直播間的客服，客服會回應。

4）在描述商品價格時，應提示用戶商品公價。通過比較顯示二手商品折扣。

5）嚴禁引導用戶電話聯(lián)系等私人行為。

4、客服

在直播過程中，客服需要回答直播間下單的買家的問題，并注意中獎用戶的核對和獎品的發(fā)放。

賣家只要直播中做好上面說的4點，那就是一場成功的直播。 您感興趣的問題：

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