亞馬遜賣家分享：新年運營團隊拜訪供應商都做了什么？-ESG跨境

最近，我們團隊的供應鏈和運營成員安排了主要合作伙伴拜訪。產(chǎn)品是新一年的重點，為此團隊特別拜訪了多個長期合作供應商伙伴，為新一年計劃做深入溝通。在此，我們把部分溝通要點與各位賣家分享一下。

1. 業(yè)績回顧與展望

為了得到供應商伙伴在新一年更多的支持，我們和幾個主要合作伙伴都進行了業(yè)績回顧與展望，分析了全年不同時段的機會，展望了新一年的情況，希望在生意層面能獲得伙伴更多的重視。雙方的重視和配合，才能保證產(chǎn)品質(zhì)量更好、對接效率更高。

2. 現(xiàn)有產(chǎn)品改良

一年下來，積累了大量用戶評論反饋。這次面對面的機會，把所有產(chǎn)品改良要點，都做了一次溝通，有重點又非常細致。其中包括，產(chǎn)品在功能和設計上的優(yōu)化和創(chuàng)新，外包裝的外觀設計，包裝盒尺寸縮小，不同產(chǎn)品的搭配組合方式，都一一提到。功能和設計的優(yōu)化可以使產(chǎn)品更具競爭力，外包裝的改善使消費者拿到產(chǎn)品時用戶體驗更佳，包裝盒尺寸縮小讓物流、倉儲、操作成本都節(jié)省出來，組合多種產(chǎn)品搭配讓消費者在期望價格之內(nèi)買到不一樣的產(chǎn)品組合提升體驗，每一個點都能幫助產(chǎn)品能獲得更高的好評，取得更好的利潤。

3. 新產(chǎn)品開發(fā)

新產(chǎn)品開發(fā)是重中之重，所以在新品開發(fā)上和合作伙伴做了很多層面的溝通。合作伙伴都是外貿(mào)工廠，給美國、歐洲、日本主要零售及電商渠道供貨，他們的零售客戶包括沃爾瑪、梅西百貨、Costco、亞馬遜（為Amazonbasics供貨）等等。通過溝通了解合作伙伴去年在各個國家各個零售渠道的訂單情況，我們掌握了哪些產(chǎn)品需求在增長、哪些產(chǎn)品具備潛力，作為我們新品開發(fā)和選品的一個重要參考依據(jù)。其次，我們也吸收獲得合作伙伴各國客戶的一手經(jīng)驗和產(chǎn)品設計思路、產(chǎn)品爆賣節(jié)點，轉(zhuǎn)化為我們的產(chǎn)品開發(fā)方案及時間排期。這一系列溝通，成果非常豐富。

4. 物流及發(fā)貨

越來越多外貿(mào)工廠兼有大批量B2B訂單及相對小量的亞馬遜賣家訂單，工廠內(nèi)部的協(xié)調(diào)和操作實際各不一樣。經(jīng)過一次詳細溝通，能解決很多物流端的效率問題。另外，為避免惡意跟賣，參與了亞馬遜透明計劃，貼標簽實際也是在工廠完成的。這里有一些操作細節(jié)，在工廠里找到相應的負責人和操作工人，當面一一答疑，這樣效率非常高。

5. 成本控制

作為賣家，產(chǎn)品成本控制是非常關鍵的一環(huán)。我們到工廠以后，邀請合作伙伴一起看亞馬遜上同類產(chǎn)品的售價和功能，找到價格定位和改善空間。我們親自到生產(chǎn)車間里把生產(chǎn)流程都看一遍，針對產(chǎn)品需要，把一些不必要的流程節(jié)省，把某些材質(zhì)做了調(diào)整，把對提升產(chǎn)品價值有幫助但成本不高的環(huán)節(jié)增加上，讓每款產(chǎn)品都進行了一次成本優(yōu)化，幫助我們更好的盈利。

6. 頁面反饋

做電商實際就是賣圖片。我們也邀請各個合作伙伴把產(chǎn)品頁面上的圖片和文案表達都過了一遍。外貿(mào)工廠的銷售人員經(jīng)常和零售客戶打交道，有的比我們更懂海外終端買家客戶的需求，給頁面上的圖片和文案都做了反饋，協(xié)助我們優(yōu)化Listing。運營人員幾乎第一時間就把圖片拍攝和設計要求提交給到跨境設計服務商，新的一組圖片很快就可以上線了。

選擇在農(nóng)歷年前這個時候拜訪供應商，事實上需要得到他們騰出時間支持。這個時候，很多工廠都是旺季，趕年前訂單。其中一個合作伙伴，拜訪當天上午還迎來了沃爾瑪?shù)哪甓闰瀼S，工人們也在密鑼緊鼓地準備來自美國Costco下的數(shù)十萬套產(chǎn)品的訂單。

各位賣家，1月過半，農(nóng)歷新年腳步越來越近！新的一年，你們的年度計劃落實如何？

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