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有很多因素會影響買家在Lazada下單,其中一個關鍵因素就是產(chǎn)品評價。在購買時,消費者首先看產(chǎn)品評價的數(shù)量和內(nèi)容。所以Lazada賣家一定要在Lazada上留下評論,優(yōu)化好評,這樣才能讓流量和銷量翻倍增長。具體怎么做看看這本復習書。
來贊達
一:提醒留評論。
在OrdersReviewsReviews下的TO be Reviewed頁面,找到尚未撰寫點評的訂單,然后點擊“立即聊天”直接與客戶交談,并提醒客戶撰寫點評。
Lazada數(shù)據(jù)
二:附上小卡片
在產(chǎn)品裝入包裝運輸之前,放在包裝中的小卡片。內(nèi)容一般是感謝信,品牌故事,邀請,評論??ㄉ蟼渥ⅲ钔暝u價就給你一張優(yōu)惠券之類的。
注意,邀請買家評論要注意時間。一般買家收到后一個月內(nèi)會對產(chǎn)品進行評價,一個月后就失效了。如果買家給出差評,及時與買家有效溝通,讓買家修改評價和評分。只要做好售后服務,差評也能變成好評。同樣,評價可以在評價后一個月內(nèi)更改,lazada買家要好好利用時間。
Lazada大數(shù)據(jù)
Lazada產(chǎn)品評價不僅會影響產(chǎn)品流量和銷量,甚至會影響賣家對促銷活動的注冊。當商品評價不盡如人意時,賣家想報名參加促銷活動就會受到限制。所以最好所有要賣的產(chǎn)品都有評價,這樣才能增加流量和銷量。
以上是Lazada的留評技巧。對賣家和產(chǎn)品的評價非常重要。遇到差評可以冷靜處理,首頁可以做出回復。其次,你可以和買家進行有效的溝通。當然,最重要的還是優(yōu)化產(chǎn)品和服務,減少差評,避免影響,提高運營效率。
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