做外貿(mào)玩轉(zhuǎn)海外社交媒體,客群精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵-ESG跨境

做外貿(mào)玩轉(zhuǎn)海外社交媒體,客群精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵

做外貿(mào)玩轉(zhuǎn)海外社交媒體,客群精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵

做外貿(mào)玩轉(zhuǎn)海外社交媒體,客群精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵!各類社交媒體平臺不乏外貿(mào)人的身影，因?yàn)樯缃黄脚_可以以多種形式來展現(xiàn)公司的品牌與產(chǎn)品，而且又能拉近海外客戶的距離，尋求共同關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)一步獲得客戶的信任。

越來越多的外貿(mào)同行在關(guān)注海外社交媒體，相信有不少小伙伴已經(jīng)找到了適合自己的社交媒體實(shí)踐方法。在運(yùn)營賬號的過程中，客戶群體定位是重中之重，多摸索一些推廣技巧，為接下來的外貿(mào)旺季做準(zhǔn)備。

選擇合適的社交媒體平臺

對于做 b2b 的企業(yè)而言，社交媒體受眾定位可能是一個難點(diǎn)。如何定位關(guān)鍵客戶群？這些角色如何在社交媒體平臺上發(fā)生變化？想要運(yùn)營一個成功的社交媒體賬戶需要投入大量的人力物力，所以并不是使用的平臺越多越好，而是要進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配。

Alexa 從 500 個網(wǎng)址中統(tǒng)計出了一張社交媒體的分布圖，地圖上顯示不同地區(qū)最流行的社交媒體有所不同。中國流量最高的是 QQ 和微信；日本是 Twitter ；俄羅斯、烏克蘭、白俄羅斯、哈薩克斯坦是 VK；而伊朗則是 Facenama；歐洲和大洋洲國家流量最高的是 Facebook。選擇合適的社交媒體，首先要確定產(chǎn)品營銷的目標(biāo)市場，發(fā)掘該市場流量最高的平臺；其次要分析產(chǎn)品的受眾群體，根據(jù)不同受眾群體的個性特點(diǎn)和傳播特性進(jìn)行選擇。

多渠道整合媒體營銷

在依托于展會營銷、網(wǎng)站營銷的基礎(chǔ)上，社交媒體營銷是錦上添花的海外營銷趨勢。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)營銷方式可以和社交媒體營銷方式進(jìn)行整合，另一方面可以根據(jù)不同社交媒體的特點(diǎn)，交叉組合不同的營銷內(nèi)容，多元化地引導(dǎo)目標(biāo)客戶。

舉一個例子，出口手機(jī)殼產(chǎn)品，企業(yè)可以在 Facebook 產(chǎn)品主頁上發(fā)快遞長推文介紹新款手機(jī)殼的設(shè)計理念和使用性能，并配以設(shè)計師手稿。在 YouTube 上傳短視頻，展示公司形象視頻與展會視頻。在促銷活動或展會時把相關(guān)信息以簡介的形式推國際快遞 Twitter 上，同時配合各款手機(jī)殼圖片和買家的搭配照片，評選最受歡迎款式并制造話題。

企業(yè)把 YouTube、Twitter、Pinterest 主頁都鏈接到 Facebook 上，通過推文、圖片、視頻、評論等多元化刺激，讓買家全面的了解你的產(chǎn)品。同時企業(yè)還可以把網(wǎng)站、B2B 平臺進(jìn)行了鏈接，消費(fèi)者在參與 Facebook 互動時可以直接通過即時通訊或郵件進(jìn)行詢盤，增加營銷的轉(zhuǎn)化率，提高成交的機(jī)會。

樹立形象越具體

推廣效果越精準(zhǔn)

瞄準(zhǔn)競爭對手的追隨者

在 B2B 廣告方面，Twitter 與 Facebook 等廣告平臺相比，廣告平臺存在局限性，但它確實(shí)能讓你瞄準(zhǔn)競爭對手的追隨者。Twitter 表示，你可以在“追隨者看起來相似”中進(jìn)行選擇，不過首先要確保在此處選擇的競爭對手有良好的追隨者。可以尋找擁有超過 1,000 名粉絲的競爭對手，并且擁有一些良好參與度的受眾群體。還有一個訣竅是堅持你的行業(yè)：你越具體，你的結(jié)果就越好。你還可以查看此競爭對手定位在你的分析中的表現(xiàn)如何。如果你做對了，可以獲得一些非常有價值的流量和參與度。

定位特定的受眾特征

到目前為止，LinkedIn Campaign Manager 擁有最先進(jìn)且易于使用的 B2B 廣告定位選項。你可以定位特定的受眾特征，然后添加其他限定或排除其他限定，從而使目標(biāo)受眾非常精準(zhǔn)。

在構(gòu)建的廣告，要首先選擇位置，然后系統(tǒng)會提示為受眾群體“包含”特定的受眾特征。LinkedIn 廣告提供了例如公司、人口統(tǒng)計、教育，工作經(jīng)驗(yàn)和興趣等等選項，所有這些領(lǐng)域都有更具體的定位選項。了解這些細(xì)節(jié)是為 B2B 廣告創(chuàng)建完美受眾的關(guān)鍵。可以將其擴(kuò)展為特定的某些行業(yè)，例如零售行業(yè)。

你還可以排除和拆分受眾，通過創(chuàng)建兩個或更多目標(biāo)受眾并使用相同的廣告創(chuàng)意，將能夠了解哪些受眾群體最適合你的廣告。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，你可以通過額外的預(yù)算或時間推動更強(qiáng)大的受眾群體。

職位名稱定位

Facebook 有 21 億的月活躍用戶，是外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行社交媒體推廣的主要渠道。創(chuàng)建 Facebook 網(wǎng)頁的時候，要注意內(nèi)容的劃分，不能只發(fā)廣告，畢竟 Facebook 最主要的還是其社交屬性。在策劃內(nèi)容的時候就可以按照 2 成的“硬推銷”+8 成的非營銷內(nèi)容來規(guī)劃。

Facebook 廣告中最有用的可能就是職位名稱定位。Facebook 甚至?xí)岢鼋ㄗh，并展示你所選擇的特定領(lǐng)域的受眾規(guī)模。

（社交賬號內(nèi)容發(fā)布最優(yōu)時間僅供參考）《做外貿(mào)玩轉(zhuǎn)海外社交媒體,客群精準(zhǔn)定位是關(guān)鍵》來源：環(huán)球資源、資料來源：站長之家、簡書、雨果網(wǎng)。

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