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疫情當(dāng)下!跨境電商賣(mài)家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn),疫情之下跨境電商賣(mài)家怎么辦

2022-07-05

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疫情當(dāng)下!跨境電商賣(mài)家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn),疫情之下跨境電商賣(mài)家怎么辦疫情現(xiàn)跨境電商賣(mài)家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)疫情現(xiàn)跨境電商賣(mài)家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)與上一個(gè)春節(jié)相比，這次疫情對(duì)個(gè)人的影響很大，尤其是對(duì)湖北的筆者。隨著疫情的加劇，不僅主要道路封閉，很多小區(qū)也開(kāi)始實(shí)行封閉管理，生活、工作、出行都受到很大限制。當(dāng)然，疫情不僅對(duì)個(gè)人影響巨大，對(duì)跨境電商......

疫情當(dāng)下!跨境電商賣(mài)家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn),疫情之下跨境電商賣(mài)家怎么辦

疫情現(xiàn)跨境電商賣(mài)家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)

疫情現(xiàn)跨境電商賣(mài)家面臨哪些風(fēng)險(xiǎn)與上一個(gè)春節(jié)相比，

這次疫情對(duì)個(gè)人的影響很大，尤其是對(duì)湖北的筆者。隨著疫情的加劇，不僅主要道路封閉，很多小區(qū)也開(kāi)始實(shí)行封閉管理，生活、工作、出行都受到很大限制。當(dāng)然，疫情不僅對(duì)個(gè)人影響巨大，對(duì)跨境電商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)也有很大影響。

肺炎被鑒定為PHEIC，中國(guó)貨被消費(fèi)者拒絕

隨著1月31日世界衛(wèi)生組織將武漢肺炎列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件(PHEIC)，中國(guó)商品受到海外消費(fèi)者的極大質(zhì)疑。據(jù)了解，一些原本可以成功簽單的包裹由于消費(fèi)者對(duì)肺炎病毒的恐懼而被拒。

作為跨境電商賣(mài)家，只能自己承擔(dān)商品的郵寄運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、退貨運(yùn)費(fèi)。此外，一些海外倉(cāng)補(bǔ)貨賣(mài)家也被拒之門(mén)外。伯杰說(shuō):1月26日，海外倉(cāng)庫(kù)租賃公司拒收了我們的貨物，原因是中國(guó)貨物存在潛在的病毒風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，很多跨境電商賣(mài)家吐槽，疫情期間，原本購(gòu)買(mǎi)的商品被很多買(mǎi)家取消。我去聯(lián)系客服，發(fā)現(xiàn)退貨原因基本都是擔(dān)心感染中國(guó)肺炎病毒。

節(jié)后供應(yīng)困難，供應(yīng)壓力進(jìn)一步加大

為做好疫情防控工作，浙江、廣東、上海、北京、重慶、天津等省市出臺(tái)了企業(yè)復(fù)工時(shí)間，而湖北由于疫情嚴(yán)重，出臺(tái)了不早于2月13日24時(shí)的正常開(kāi)工時(shí)間。企業(yè)復(fù)工，生產(chǎn)活動(dòng)就會(huì)展開(kāi)，受疫情影響，產(chǎn)能和效率也會(huì)降低。

在這樣的環(huán)境下，可以直接影響跨境電商賣(mài)家的貨源。賣(mài)家很難在開(kāi)工前解決供貨問(wèn)題。甚至節(jié)后供應(yīng)壓力會(huì)進(jìn)一步加大，很可能他們會(huì)面臨供應(yīng)單價(jià)的提高。深圳一家公司表示，與100家供應(yīng)商溝通過(guò)，只有10家供應(yīng)商同意供貨。貨源的不穩(wěn)定，讓我看到了跨境電商的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

國(guó)際物流集采延遲，部分國(guó)家航空公司停飛中國(guó)航線

由于各省市紛紛出臺(tái)企業(yè)復(fù)工時(shí)間，物流企業(yè)也受到嚴(yán)重影響，開(kāi)工時(shí)間一再推遲。當(dāng)物流企業(yè)啟動(dòng)啟動(dòng)后，貨物的收集和發(fā)快遞也會(huì)受到很大影響，間接影響電子商務(wù)企業(yè)的物流時(shí)效。

另一方面，新加坡、澳大利亞、美國(guó)、意大利等國(guó)都暫停了中國(guó)人的入境簽證申請(qǐng)。此外，加拿大航空公司、美國(guó)航空公司和英國(guó)航空公司等許多海外航空公司也取消了與中國(guó)的國(guó)際航班。大量的跨境電商訂單實(shí)際上主要依靠客運(yùn)航班的運(yùn)輸。

目前的跨境電商訂單國(guó)際快遞物流公司后，如何通過(guò)合適的物流渠道將貨物運(yùn)國(guó)際快遞國(guó)外也將成為難題。

面對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)，跨境電商企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)

1.如果賣(mài)家因擔(dān)心疫情病毒而退貨、拒收或取消訂單，建議賣(mài)家積極與買(mǎi)家溝通，一方面告知當(dāng)前疫情及最新進(jìn)展。另一方面強(qiáng)調(diào)疫情主要在武漢，向客戶(hù)傳遞更樂(lè)觀的信息。

2.供應(yīng)問(wèn)題。要求跨境電商協(xié)調(diào)工廠之間的緊密合作，保證自己的貨源。此外，還要做好國(guó)內(nèi)商品物流的安排，避免出現(xiàn)物流問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成備貨。

3.跨境物流。與貨代公司溝通，根據(jù)自己目前的情況制定出有效的應(yīng)對(duì)方案，避免因跨境物流延誤導(dǎo)致訂單退回，影響店鋪的考核。

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