eBay企業(yè)賣家入駐店鋪被凍結的相關問題分享-ESG跨境

盡管eBay電商平臺的入駐門檻較低，但對賣家的審核卻不低。如不慎違規(guī)，則將被限制或封號。很多遇到過被平臺凍結賬號的情況，是什么原因造成的？

一、設置對帳戶的暫時停用、限制或凍結通常有多種原因：

1.eBay未付費用；

2.需要在上賠償買家的退款；

3.違反eBay的規(guī)章或政策；

4.無法核實賣家的帳戶信息；

5.必須更新付款方式。

二、怎樣恢復帳戶？

根據(jù)賣家?guī)舻脑?，恢復帳戶的過程非常簡單，只需要等待一個臨時凍結期結束、更改物品被放置或為eBay提供更多信息即可。eBay會給你發(fā)一條信息以進行詳細描述。

若由于沒有支付售貨費或報銷費而被限制或凍結，賣家可以進行一次付款來解決問題。在eBay收到付款后，帳戶將被恢復。

若要進行單次付款，請采取以下措施：

1.進入“我的eBay”帳戶。

2.在銷售費用付款方式旁選擇一筆付款，并按規(guī)定操作。

注：在大多數(shù)情況下，賬戶被限制或凍結的問題可以通過單筆支付，或者按照我們在“短信”中給你的郵件中給出的步驟來解決。

三、凍結帳戶以后怎么辦？

在eBay帳戶被凍結后，賣家將不能進行下列操作：

1.出價、購買或出售物品。

2.保留信用評估。

3.創(chuàng)建新項目刊登或修改已出版的項目。

4.與出價人聯(lián)系。

5.回復所收到的eBay郵件。

任何人在已有物品刊出時均可取消投標。一旦帳戶被收回，賣家就可以為過去30天內完成的交易留下一個信用評估。

基于原因凍結帳戶，eBay可能會提前終止項目公告。若eBay因違反規(guī)定被刊登了商品，eBay會根據(jù)該情況和以往的違規(guī)記錄，決定你是否符合退費條件。賣家可以在我的eBay帳戶活動頁面上看到這些退款信息。切記，eBay也可能會因凍結帳戶而沒收刊登費。

四、特別注意事項：

假如賣家的帳戶被暫時凍結，或者被凍結，eBay就會給賣家寫一個理由的已注冊電郵地址和eBay信息。eBay也會告訴賣家，為了恢復帳戶，賣家需要做些什么。

eBay企業(yè)賣家入駐后被凍結的原因很多，所以各位eBay企業(yè)賣家一定要注意相關規(guī)則，否則可能對店鋪造成一定影響，如果影響比較大的話，就會比較難做。連連跨境支付始終關注賣家的每一件小事，在以后的文章中也會帶來關于相關方面的文章幫助賣家更好的運營。

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