一位資深eBay賣家分享的開店經(jīng)驗-ESG跨境

是一個很多人實現(xiàn)夢想的舞臺，但是現(xiàn)在，隨著電商的不斷發(fā)展，各領域的賣家如雨后春筍越來越多，競爭可能比現(xiàn)實還要激烈。作為一個資深賣家，時刻都會感覺到時代的潮流正在一浪接一浪的向前奔去，見過各種大風大浪，以過來人的身份為菜鳥賣家們提供一些開店思路，與君共勉。

總聽到很多新手賣家不服氣的說，憑什么別人的店鋪流量比我高，明明我的商品比較好。如果真的是這樣的話，我建議你需要去研究一下你的服務品質(zhì)。如果店鋪貨物本身質(zhì)量很高，可能是因為賣家的服務質(zhì)量不好而導致買家卻步。與買家對話不同于實際生活，越客氣賣家會越覺得自己被尊重。多多使用文明用語，請，您好，麻煩，不好意思。抓住消費者心態(tài)是一個商家該有的能力。

再者，看看自己店鋪的物流有沒有問題。很多買家會因為物流不滿意而拒絕再次消費。一定要選擇一個安全，高速，能減輕消費者心里等待的物流渠道。好的物流比好的商品有時候更容易打動買家。發(fā)貨后及時與買家分享貨物信息。如果物流一直停留在某一站不更新信息，作為賣家一方面要及時安撫消費者，消除焦躁心理，其次要盡快打電話物流中心查詢貨物狀態(tài)。

不要詆毀同行。當買家提問為什么你的貨物價格比同行貴，不要去指責同行貨物不如你的。告訴買家，貨物好壞不重要，我們店鋪的貨物才是您心里的最佳選擇。價格只是一個標準，顧客的選擇才是最重要的。

多以消費者角度去看待自己的店鋪。自己購物時候的需求就是消費者的需求。店鋪的商品圖片夠不夠清晰，描述夠不夠仔細，這些都可能是決定店鋪好壞的細節(jié)因素。

最后賣家應多余其他賣家進行交流，及時了解業(yè)界新動態(tài)，熟悉各項政策法規(guī)。

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