做好亞馬遜運(yùn)營(yíng)需注意的9大核心指標(biāo),亞馬遜日常運(yùn)營(yíng)怎么做技巧有哪些-ESG跨境

做好亞馬遜運(yùn)營(yíng)需注意的9大核心指標(biāo),亞馬遜日常運(yùn)營(yíng)怎么做技巧有哪些

亞馬遜運(yùn)營(yíng)需要關(guān)注的九大核心指標(biāo)。

亞馬遜賣(mài)家要做好亞馬遜運(yùn)營(yíng)，需要關(guān)注哪些核心指標(biāo)對(duì)于資深賣(mài)家來(lái)說(shuō)，亞馬遜運(yùn)營(yíng)無(wú)非就是三個(gè)數(shù)據(jù):產(chǎn)品、曝光、轉(zhuǎn)化。但是，既然高樓拔地而起，我們就需要更加關(guān)注運(yùn)營(yíng)中的每一個(gè)重要環(huán)節(jié)，做好整體運(yùn)營(yíng)，關(guān)注其他每一個(gè)重要指標(biāo)，比如產(chǎn)品排名、賣(mài)家評(píng)分、訂單銷(xiāo)售額、成本費(fèi)用等。

只有做好這些，賣(mài)家才能更好的了解產(chǎn)品定價(jià)、用戶(hù)策略、產(chǎn)品選擇策略，為產(chǎn)品優(yōu)化提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是賣(mài)家盈利的核心。

跨境電商知識(shí):做好亞馬遜運(yùn)營(yíng)需要注意的9個(gè)核心指標(biāo)

1.用戶(hù)瀏覽商品銷(xiāo)售率指標(biāo)。

這是亞馬遜轉(zhuǎn)化率中的術(shù)語(yǔ)。數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜用戶(hù)瀏覽商品的平均銷(xiāo)售率為12.3%。類(lèi)似于轉(zhuǎn)化率，用戶(hù)瀏覽的產(chǎn)品的銷(xiāo)售率是通過(guò)訂購(gòu)數(shù)量除以總數(shù)量來(lái)計(jì)算的。如果你的銷(xiāo)量低或者你的流量低，那么這個(gè)指標(biāo)可能就低，這就需要賣(mài)家仔細(xì)查看這部分指標(biāo)的變化，來(lái)確定如何提高這個(gè)版本的轉(zhuǎn)化率。

2.產(chǎn)品排名指標(biāo)

消費(fèi)者進(jìn)入亞馬遜商城的第一件事就是前往購(gòu)物頁(yè)面，而這一步通常由亞馬遜的導(dǎo)航功能引導(dǎo)。據(jù)了解，有些消費(fèi)者會(huì)使用亞馬遜的搜索框，有些買(mǎi)家只會(huì)在首頁(yè)瀏覽商品。這意味著賣(mài)家要時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的排名，讓產(chǎn)品能夠顯示在搜索結(jié)果的首頁(yè)，最終的排名目標(biāo)應(yīng)該是暢銷(xiāo)書(shū)。如果賣(mài)家店鋪的產(chǎn)品流量大但轉(zhuǎn)化率低，那么就需要制定一些定價(jià)策略。

3.平均訂單金額

平均訂單金額是受產(chǎn)品、優(yōu)惠政策等因素影響的重要參數(shù)。理想情況下，平均訂單量可以持續(xù)增加。這意味著我們的產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的認(rèn)可，我們的優(yōu)惠措施制定得當(dāng)，我們的定價(jià)符合或優(yōu)于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的預(yù)期。

4.賣(mài)家的評(píng)分指標(biāo)

亞馬遜評(píng)分是通過(guò)客戶(hù)反饋、執(zhí)行力等指標(biāo)來(lái)衡量賣(mài)家表現(xiàn)的客觀因素。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家的評(píng)分在0到100分之間，主要包括六個(gè)指標(biāo):發(fā)貨時(shí)間、訂單取消率、退款率、客戶(hù)詢(xún)價(jià)、客戶(hù)評(píng)論和AtoZ索賠。實(shí)時(shí)關(guān)注你的賣(mài)家評(píng)分，有助于你掌控全局，找到改善的方法。

亞馬遜的最新指標(biāo)之一是其庫(kù)存表現(xiàn)指數(shù)，這對(duì)于依賴(lài)亞馬遜倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)的FBA賣(mài)家尤為重要。亞馬遜會(huì)限制庫(kù)存表現(xiàn)指數(shù)低的賣(mài)家的存儲(chǔ)空間。雖然亞馬遜還沒(méi)有公布他們是如何計(jì)算這個(gè)分?jǐn)?shù)的，但是平臺(tái)已經(jīng)提出了三個(gè)提高分?jǐn)?shù)的建議(從0000分不等):減少過(guò)剩庫(kù)存、更新現(xiàn)有庫(kù)存和避免滯留庫(kù)存。

6.訂單缺陷率指數(shù)

訂單不良率與你的賣(mài)家評(píng)分密切相關(guān)，但更側(cè)重于訂單本身。通常情況下，亞馬遜會(huì)在以下情況下認(rèn)為這個(gè)訂單有缺陷，包括:AtoZ保證、索賠退款、顧客的負(fù)面反饋(1星或2星)。如果缺陷率達(dá)到1%或更高，亞馬遜可能會(huì)發(fā)出警告或暫停你的賣(mài)家賬戶(hù)。

7.各種成本指標(biāo)

在商業(yè)帝國(guó)亞馬遜銷(xiāo)售，也需要支付各種費(fèi)用。賣(mài)家要實(shí)時(shí)跟蹤店鋪收入相關(guān)的費(fèi)用，這有助于你確定是否值得在平臺(tái)上銷(xiāo)售。包括賣(mài)家費(fèi)(亞馬遜賣(mài)家)和FBA費(fèi)。費(fèi)用雖然不是績(jī)效考核的指標(biāo)，但卻是顯示每個(gè)訂單、每個(gè)客戶(hù)、每個(gè)產(chǎn)品給你帶來(lái)多少利潤(rùn)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

8.訂單履行指標(biāo)

績(jī)效指標(biāo)是亞馬遜相對(duì)較新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，旨在讓賣(mài)家對(duì)平臺(tái)上的客戶(hù)訂單負(fù)責(zé)。雖然賣(mài)家評(píng)分與客戶(hù)體驗(yàn)更相關(guān)，但業(yè)績(jī)指數(shù)與訂單取消率、延遲發(fā)貨、訂單缺陷等因素相關(guān)。亞馬遜官方建議，所有亞馬遜賣(mài)家都應(yīng)該努力實(shí)現(xiàn)并保持良好的客戶(hù)服務(wù)水平，以達(dá)到他們的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

9.總銷(xiāo)售指標(biāo)

我們?cè)谡f(shuō)核心指標(biāo)的時(shí)候，怎么能不提總銷(xiāo)量。在一定程度上，這個(gè)數(shù)字是決定我們企業(yè)生死的重要參考。這里就算不說(shuō)，我相信也不會(huì)有商家不關(guān)注這個(gè)指標(biāo)。

在跟蹤總銷(xiāo)量的時(shí)候，我們最需要確認(rèn)的是影響我們銷(xiāo)量的因素，以及這些因素影響我們銷(xiāo)量的原因。這將包括我們對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售渠道的績(jī)效以及我們的銷(xiāo)售量隨時(shí)間變化的趨勢(shì)的整體關(guān)注和研究。

關(guān)于跨境電商的知識(shí):亞馬遜運(yùn)營(yíng)中需要注意的九大核心指標(biāo)介紹到此結(jié)束。對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，衡量自己店鋪發(fā)展的指標(biāo)有很多，其中上述九項(xiàng)是核心指標(biāo)，對(duì)了解賣(mài)家的實(shí)際運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和優(yōu)化有重要作用。

點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。