跨境電商賣家如何選擇靠譜的國(guó)際物流公司,tik tok跨境電商用什么物流-ESG跨境

跨境電商賣家如何選擇靠譜的國(guó)際物流公司,tik tok跨境電商用什么物流

跨境電商賣家如何選擇靠譜的國(guó)際物流公司

2018097 11:03:25優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，高效的物流，良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的推廣等。都是跨境電商行業(yè)不可或缺的組成部分，其中物流是跨境電商的支柱，也是廣大賣家朋友廣泛關(guān)注的對(duì)象。好的物流意味著投入成本降低，配快遞時(shí)間縮短，貨物可以快速快遞達(dá)，客戶會(huì)獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)，給賣家朋友帶來(lái)可喜的收益。

跨境電商賣家如何選擇合適可靠的國(guó)際物流服務(wù)商物流專家建議從以下幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估和選擇:

一、渠道豐富，可以根據(jù)賣家需求給出合適的物流解決方案

在選擇物流服務(wù)商時(shí)，要看物流服務(wù)商是否有豐富的物流渠道，是否有適合自身配快遞需求的渠道。有些物流服務(wù)商的物流渠道很少，只有幾個(gè)包裹渠道，無(wú)法給賣家合適的物流解決方案。可以給出的解決辦法是，不管你發(fā)什么貨，都是這樣的渠道。所以，只有物流渠道豐富、物流經(jīng)驗(yàn)豐富的物流服務(wù)商，才能根據(jù)賣家的發(fā)貨需求，給出個(gè)性化的物流解決方案。

經(jīng)過(guò)近10年的國(guó)際物流經(jīng)驗(yàn)積累和物流渠道發(fā)展，擁有近100個(gè)物流渠道，涵蓋國(guó)際快遞、專線物流、FBA Air Plus、國(guó)際包裹等主流跨境電商物流模式，為每一個(gè)合作的跨境電商賣家提供一站式個(gè)性化國(guó)際物流解決方案。

國(guó)際快遞業(yè)務(wù)涵蓋DHL、Fedex、UPS、TNT、ARAMEX、TOLL Global Express和迪比易等主流國(guó)際快遞渠道。其中，相比市面上常見(jiàn)的內(nèi)地DHL和香港DHL，DHL具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，尤其是5kg以下的輕小件貨物。穩(wěn)定，中轉(zhuǎn)快，旺季不安排倉(cāng)庫(kù)，內(nèi)置電池貨。該頻道一上線，就受到了廣大跨境電商賣家的青睞。

除了DHL線，UPS線也是非常推薦給大家的:綜合UPS線也比市面上常見(jiàn)的大陸UPS和香港UPS更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，尤其是輕小件貨物，迪拜在中東的超時(shí)最快。

二。完全合格，具有多年國(guó)際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)

在選擇國(guó)際物流服務(wù)商時(shí)，要看其資質(zhì)是否齊全，是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證等。以上是最基礎(chǔ)的資質(zhì)。一般國(guó)際物流公司都有這些資質(zhì)，一些中小貨代沒(méi)有完整的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。在選擇合作時(shí)，業(yè)務(wù)資質(zhì)不全的可以不加考慮的先走一步。

最重要的是物流公司是否有豐富的國(guó)際物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)閲?guó)際物流不可控因素太多。只有有經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際物流公司才能幫助跨境電商賣家降低國(guó)際物流不可控因素的風(fēng)險(xiǎn)。最常見(jiàn)、最常見(jiàn)的爆倉(cāng)問(wèn)題，通關(guān)問(wèn)題，沒(méi)有豐富的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，很難順利解決。

10年來(lái)，我們積累了國(guó)際物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)并整合了可發(fā)往世界各地的高性價(jià)比國(guó)際物流通道，有效幫助跨境電商賣家降低國(guó)際物流各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)，高效、精準(zhǔn)地將中國(guó)商品快遞達(dá)全球電商買家手中。

三。穩(wěn)定老化

是跨境電商賣家除了價(jià)格之外最關(guān)心的因素。穩(wěn)定可靠的發(fā)貨可以幫助賣家避免很多不必要的售后麻煩和損失，縮短付款周期，提升買家購(gòu)物體驗(yàn)，促進(jìn)賣家銷售。在符合買賣雙方預(yù)期的可控成本下，處方越穩(wěn)定越好。

賣家在評(píng)估物流商時(shí)，要充分了解其各個(gè)渠道的線上時(shí)效、簽收貨物的整體時(shí)效、第一路線、清關(guān)優(yōu)勢(shì)、目的國(guó)末端的發(fā)貨質(zhì)量和可控性等。這些是影響時(shí)效性的主要因素。

四。服務(wù)及時(shí)，處理突發(fā)問(wèn)題的能力強(qiáng)

服務(wù)是成本和時(shí)效之外必須考慮的重要因素。比如是否有檢查服務(wù)，檢查回復(fù)是否及時(shí)，問(wèn)題零件處理是否及時(shí)，在海外遇到突發(fā)情況能否順利處理貨物，能否幫助賣家將因不可能因素影響造成的損失降到最低...各種服務(wù)細(xì)節(jié)決定了物流商是否值得信賴和可靠。

跨境物流，沒(méi)有問(wèn)題是應(yīng)該的，但是問(wèn)題是不可避免的，因?yàn)椴豢煽氐沫h(huán)節(jié)太多了。出了問(wèn)題，比拼的是物流商處理和解決問(wèn)題的能力，這也是服務(wù)最好的體現(xiàn)。我們來(lái)看一個(gè)處理國(guó)際物流突發(fā)問(wèn)題的案例:

這個(gè)案例來(lái)自于同一個(gè)客戶使用的DHL專用通道，不小心把兩個(gè)收件人的運(yùn)費(fèi)賬單貼反了，完全不同的貨物寄到了美國(guó)和西班牙，導(dǎo)致兩個(gè)收件人都收錯(cuò)了貨。如果客戶自己幫兩個(gè)買家退貨，就要承擔(dān)高額的退貨運(yùn)費(fèi)?？蛻魩兔樌鉀Q了這個(gè)問(wèn)題，并向客戶要了兩個(gè)收件人的聯(lián)系方式，分別與他們溝通，讓他們幫忙把貨物退回到當(dāng)?shù)氐腄HL，然后DHL把貨物退回到新加坡的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，重新分發(fā)給正確的收件人。由于我們的努力，從終點(diǎn)站目的地國(guó)家返回新加坡中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)的DHL線路沒(méi)有產(chǎn)生返回費(fèi)用，幫助客戶最大程度地減少了損失。

五、價(jià)格公平，不亂收費(fèi)

國(guó)際物流的成本無(wú)疑是賣家最關(guān)心的問(wèn)題之一。運(yùn)費(fèi)越低越好，但要可控。如果只有一次出貨，成本很容易計(jì)算，但是如果一個(gè)月有幾千次出貨，供應(yīng)商給的報(bào)價(jià)包含十幾套價(jià)格加上十幾個(gè)限制，一年幾次價(jià)格變動(dòng)，那么最終的成本是很難計(jì)算和控制的。因此，供應(yīng)商提供透明、合理、穩(wěn)定的報(bào)價(jià)非常重要。

賣家在選擇的時(shí)候還要考慮是否有運(yùn)費(fèi)之外的隱性收費(fèi)，是否有燃油附加費(fèi)，是否接受報(bào)關(guān)費(fèi)，如果是輕卸如何計(jì)算體積重量。讓供應(yīng)商明確列出各種收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)方式，讓賣家更容易計(jì)算和控制物流成本。

所有物流渠道都是透明收費(fèi)，沒(méi)有隱性收費(fèi)。一個(gè)經(jīng)銷商收貨，既有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，又有服務(wù)，是廣大跨境電商賣家選擇合作的主要原因。

六。補(bǔ)償機(jī)制及時(shí)合理

國(guó)際物流丟失零件和貨物損壞也是不可避免的。當(dāng)丟失的零件和商品損壞時(shí)，及時(shí)合理的結(jié)算機(jī)制可以幫助賣家減少損失。按照申報(bào)價(jià)值賠償丟失或損壞的貨物是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不排除部分物流商的賠償機(jī)制中存在霸王條款。在選擇物流商時(shí)，首先要了解其賠償標(biāo)準(zhǔn)，接受服務(wù)商的賠償標(biāo)準(zhǔn)后再進(jìn)行合作，避免因賠償產(chǎn)生不必要的糾紛。

我們來(lái)看一個(gè)來(lái)自補(bǔ)償?shù)陌咐?

客戶發(fā)快遞了一批亞馬遜FBA貨物，申報(bào)價(jià)值為500美元。發(fā)貨時(shí)，填錯(cuò)了倉(cāng)庫(kù)地址。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，貨物已經(jīng)過(guò)了香港。泰嘉成功聯(lián)系到承運(yùn)商在香港辦理緊固件，修改了收貨倉(cāng)庫(kù)的正確地址，再次按照客戶提供的正確地址開發(fā)票。但是承運(yùn)人地址搞錯(cuò)了，導(dǎo)致貨物快遞錯(cuò)了地方，無(wú)法退回。由于承運(yùn)人的失誤，最終走了理賠程序。承運(yùn)人的賠償標(biāo)準(zhǔn)僅為100美元，泰嘉仍按照自己的賠償標(biāo)準(zhǔn)向客戶支付了申報(bào)價(jià)值的500美元。

七。靈活的收藏方式

在家無(wú)法取包裹也是賣家選擇物流商時(shí)考慮的重要因素之一。上門取包裹的范圍也體現(xiàn)了服務(wù)商的實(shí)力。有司機(jī)上門取件、網(wǎng)點(diǎn)上門取件、國(guó)內(nèi)快遞補(bǔ)貼等方式。取件范圍覆蓋深圳、廣州、義烏等地，國(guó)內(nèi)快遞達(dá)到快遞費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)即可享受國(guó)內(nèi)快遞補(bǔ)貼返利。

靠譜的國(guó)際物流公司肯定會(huì)給跨境電商賣家的整體運(yùn)營(yíng)加分，尤其是旺季的時(shí)候。有了以上的經(jīng)驗(yàn)介紹，相信大家心中都會(huì)有一個(gè)靠譜的方法。祝電商朋友在今年旺季大賣

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