亞馬遜自發(fā)貨有哪些優(yōu)勢？亞馬遜對自發(fā)貨賣家的考核指標有哪些？-ESG跨境

亞馬遜自發(fā)貨，是指貨物銷售后賣家自己負責發(fā)貨到買家，英文縮寫FBM。自發(fā)貨流程：亞馬遜后臺操作訂單——打包發(fā)貨——投遞包裹——客戶收貨

使用亞馬遜自發(fā)貨有哪些優(yōu)勢？

1.掌握更多控制權

自發(fā)貨的庫存在自己手上（甚至在供應商那里），賣家可以做到庫存風險的把控、自行處理退貨，并直接為客戶提供服務。

2.減輕資金壓力

大批量零售商可以獲得優(yōu)惠折扣，還可以減少壓貨成本，加快資金周轉率。此外，可以避免因為亞馬遜的定價變化或者是政策的調(diào)整而造成不可避免的損失。

3.讓包裝“遍地開花”

使用自發(fā)貨，賣家可以確保適用的產(chǎn)品包裝，從而大大減少消費者因為產(chǎn)品損壞導致的退貨。同時，通過用品牌包裝產(chǎn)品，并在包裝中嵌入營銷材料，可以提升營銷幾率。

4.統(tǒng)一庫存更便捷

例如介于多個市場和平臺上之間銷售產(chǎn)品，則自發(fā)貨更具優(yōu)勢。

5.提升客戶體驗

使用亞馬遜自發(fā)貨，賣家還可以包裹中加上寫給消費者的親筆感謝信，增加客戶的好感度，推動好評的產(chǎn)生以及客戶復購率。

6.自發(fā)貨有哪些注意事項

首先，我們先來了解一下亞馬遜對自發(fā)貨賣家的考核指標有哪些？

指標1：訂單遲發(fā)率

訂單遲發(fā)率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，未在預計發(fā)貨日期之前確認發(fā)貨的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例，訂單遲發(fā)率應該小于4%。

Tips：現(xiàn)在正值疫情期間，各種物流問題也很容易導致選擇亞馬遜自發(fā)貨的賣家訂單延遲。

對此，如果你是歐洲站的賣家，可以考慮使用亞馬遜“購買配送”服務。使用“購買配送”的賣家，可享受負面買家反饋政策，賣家只需負責按時發(fā)貨，并不會因賣家不可控因素造成的延遲送達而影響賣家績效指標。

指標2：訂單有效追蹤率

訂單有效追蹤率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例，客單價5美金以上的訂單的追蹤率應該不低于95%。

Tips：這個很簡單，就是一定要在亞馬遜平臺能查到物流信息。所以選擇自發(fā)貨的物流渠道和物流商時要選擇亞馬遜平臺認可的，在亞馬遜平臺填寫物流追蹤號時一定要設置好對應的物流商和正確的物流追蹤號。

指標3：配送前取消率

配送前取消率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，賣家在確認發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例。以美國為例，配送前取消率應該小于2.5%。

Tips：這個怎么辦呢？好像也只能在產(chǎn)生訂單后及時跟買家溝通，及時發(fā)貨。

做亞馬遜，能夠在第一時間和買家溝通真的非常重要。但是有很多歐洲站賣家，旗下運營有多個站點，經(jīng)常會碰到無法及時回復買家信息，從而招致差評的情況，這個時候恰當?shù)睦玫谌竭\營工具或許可以讓您輕松不少。

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