運營實操：亞馬遜六大運營技巧的核心思維-ESG跨境

亞馬遜運營要如何推廣產(chǎn)品?亞馬遜運營每天會處理很多工作包括產(chǎn)品開發(fā)跟進，分析競爭對手，品類調(diào)查等等!除了簡單的上新產(chǎn)品外亞馬遜賣家還要掌握些運營策略和規(guī)律，今天小編就給大家?guī)砹髞嗰R遜運營技巧。

一、亞馬遜運營技巧

1、如何提高亞馬遜產(chǎn)品流量的轉(zhuǎn)化率

標(biāo)題

標(biāo)題需要簡短、清晰、有力，賣家要盡可能清楚地描述產(chǎn)品是什么以及它將為客戶提供的好處。性能最高的關(guān)鍵詞必須具有戰(zhàn)略性的定位，這樣可以讓亞馬遜的A9算法可以更好地收錄，它會提高店鋪的銷售排名，也能有效地推動銷售頁面。前五個詞語應(yīng)該構(gòu)成您的規(guī)范網(wǎng)址，它會在Google的搜索引擎中提高排名。以這種方式的另一個好處是它可以很好地打破以往固定的標(biāo)題格式，使其更容易被記住。如果客戶瞥一眼還不知道產(chǎn)品是什么，那么意味著你的標(biāo)題是失敗的。

圖像

在最近的一項調(diào)查中，65%的買家透露他們僅根據(jù)圖像決定是否購買。所以賣家們所選擇的圖片最好是專業(yè)的高清照片，更貼近實物。如果再加點創(chuàng)意性的拍照方式，產(chǎn)品的效果就會更好。有一些賣家會選取便宜、低像素的照片，那么只能說你會讓自家店鋪陷入尷尬的局面。

要點

賣家所選擇的產(chǎn)品要專注于利益，而不是功能，沒有人會對你的產(chǎn)品功能嗤之以鼻，他們只是想知道如何改善他們的生活。所以賣家要在你的產(chǎn)品中添加其他高性能關(guān)鍵字，切記不要重復(fù)，因為它們只排名一次。亞馬遜上曾提供給賣家五個要點，確保盡可能地使用這些。

描述

如果你的品牌沒有商標(biāo)，那么你就需要關(guān)注一下內(nèi)容。賣家在描述產(chǎn)品時要使用HTML代碼，這樣能確保產(chǎn)品有更大的流量。賣家在描述產(chǎn)品時，必須提高用戶對產(chǎn)品使用假想，刺激用戶購買，在描述時將產(chǎn)品使用對象、使用場景與購買者關(guān)聯(lián)起來，同時從買家角度來考慮產(chǎn)品不同功能對買家的好處是什么，簡單、明了、清晰的寫下來。另外，如若產(chǎn)品有相關(guān)的資質(zhì)證明，或賣家相較其它同行有自己的獨特產(chǎn)品優(yōu)勢，也要一并寫下，這樣做可減少用戶的購買猶豫，增強購買信心。

2、提高排名后的訂單效果

有競爭力的價格。在亞馬遜這個平臺上，并不是說我的賣價要多低就可以取勝，不是說價格低你的銷量就一定能夠高。

大家可能都會留意到每一個排名，當(dāng)你的排名能夠從十幾萬一直上漲到幾萬，從幾萬再上升到幾千，從幾千再往前擠，可以看到你每天的訂單量都有飛躍式的增長。那么，什么決定我們的排名呢?主要有三個地方：產(chǎn)品的評價、產(chǎn)品的評分、高轉(zhuǎn)化率。這三點是決定于排名能夠排在哪里。我們可以這么理解，排名越靠前，能夠為你們帶來的流量和生意都會越多。

3、亞馬遜的流量

流量是訂單產(chǎn)生的基礎(chǔ)，更多的流量，代表能得到更多的曝光、更多的點擊，繼而才有可能產(chǎn)生更多的銷量。涌入亞馬遜的賣家數(shù)量逐年增長，競爭愈來愈烈，想在競爭中脫穎而出，就必須要了解亞馬遜的流量來自于哪里，也就是一個顧客究竟是通過何種路徑進入你的listing并最終下單購買你產(chǎn)品的入口有哪些。亞馬遜流量入口大方向可以分為內(nèi)部流量和外部流量兩大來源。

目前用得比較多的可能是內(nèi)部引流，內(nèi)部引流主要涉及到兩個方面，第一個是“關(guān)鍵詞”，另外一個就是“付費廣告”。大家在選關(guān)鍵詞的時候，會使用亞馬遜自建的一些關(guān)鍵詞。除此以外，其實還有一個辦法可以幫你測試所選擇的那個關(guān)鍵詞是否正確，就是可以通過付費的廣告測試一下這個關(guān)鍵詞，看是不是大家想要的詞。

從外部引流進來，第一個就是社交媒體，比如facebook、pinterest，讓他們寫一些軟文，把我們的品牌寫一下，推廣一下。這是作為外部引流的一種手段。

4、用系統(tǒng)來管理多賬號

系統(tǒng)上的管理最大的一個好處就是能夠提高你的工作效率。舉一個例子，你手頭上大概有四五個帳號，如果說分別往這幾個帳號上傳產(chǎn)品，一個產(chǎn)品用5分鐘，那么五個帳號也就是25分鐘。但如果說用系統(tǒng)來做的話，只需要做一遍，就可以上傳到各個帳號。這就是效率的問題。

折扣的代碼，這個是在亞馬遜后臺上就能夠生成。有關(guān)資源的問題，我自己的理念就是少投入，大產(chǎn)出。第一個是我們可以盡量地使用fba去發(fā)貨，這樣后面就沒有太多事情需要去做。第二點是貨物可以直接從工廠發(fā)，就不要再從工廠拉到自己的倉庫去包裝。

另外一點就是產(chǎn)品拍照的部分可以考慮外包。自己拍攝的水平和外面攝影的拍攝效果相差甚遠(yuǎn)。當(dāng)然有一些工廠是能夠幫你把圖片拍好，產(chǎn)品研發(fā)好，還能幫你直接把產(chǎn)品生產(chǎn)完后直接幫你做好fba，寄到國外的倉庫去。這是最省事的玩法。

客服外包，目前來說國內(nèi)員工的水平越來越高，但是在國外的某一些地方，比如印度的人工還是很低，他們也是講英文，而且他們的英文水平比我們這邊的大學(xué)生可能還要好。

產(chǎn)品的研發(fā)和質(zhì)量必須是亞馬遜生存的核心，你們可以看前面的流量、轉(zhuǎn)化、排名的循環(huán)，新產(chǎn)品剛上去有很大的一個流量，流量進來你可以快速獲得訂單，獲得訂單以后，客戶收到貨就會對你的產(chǎn)品進行一系列的評價。

6、亞馬遜平臺的防御與售后

目前來說，大家做亞馬遜最主要的是防御式，你們沒有做任何的推廣之前，先把自己的防御線做好。所謂的“防御”最重要的一點就是品牌的保護。我們要注冊商標(biāo)，還要去亞馬遜做備案，這個就是listing的自我保護。這兩部分必須每天都要看，到底客戶反饋產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有什么問題，有沒有一些是他們不滿意的地方。

售后，這里所謂的售后其實所需的就是一個crm系統(tǒng)，還有一個就是edm的系統(tǒng)。edm系統(tǒng)，不知道你們有沒有把客戶的信息保存起來。每天有很多的訂單進來，進來以后你們有沒有把客戶的電子郵箱保存下來，然后到后期根據(jù)我們的新產(chǎn)品進行推送，通過crm的系統(tǒng)把我們客戶的電子郵箱拿出來，給他做一個edm。edm系統(tǒng)主要是幫助我們?nèi)喊l(fā)和新款產(chǎn)品的推送。

二、亞馬遜運營的核心思維

1、轉(zhuǎn)化率

當(dāng)亞馬遜店鋪有了訪問量后我們就需要想辦法留住客戶，讓他們在我們這下單，讓訪問量轉(zhuǎn)化成為訂單量。所以這里就涉及到我們店鋪產(chǎn)品的展示，是否將產(chǎn)品最重要的特質(zhì)表現(xiàn)出來了?Listing是否做好?是否需要做A+頁面?我們的產(chǎn)品詳情頁里面的內(nèi)容是否滿足了消費者的需求?總的來說就是要優(yōu)化好自己的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品圖片、描述、價格、FQA以及review等等。

產(chǎn)品價格：價格的定位是決定一個用戶是否下單的關(guān)鍵因素，在定價的前期我們需要做大量的市場調(diào)查，需要清楚這樣的產(chǎn)品在市面上的定價是怎樣的，且價格并不是說定完后就一層不變了，需要根據(jù)市場上的狀態(tài)進行相應(yīng)的調(diào)整。

產(chǎn)品圖片：產(chǎn)品拍攝技巧、拍攝角度，產(chǎn)品圖片上傳要求、產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展示等等都是需要賣家注意的。

產(chǎn)品描述：消費者除了從圖片中了解到產(chǎn)品的一些信息外，另一個途徑就是根據(jù)我們的描述，這里的產(chǎn)品描述包括了五行描述、長描述。

FQA：很多用戶會在這一區(qū)域留言，賣家需要管理好FQA，對于一些常見問題需及時處理，也更好的了解消費者的需求。

Review：在亞馬遜平臺上評論是很重要的因素，不僅會影響到產(chǎn)品排名還會影響到買家的購買決定。

2.、訪問量

訪問量是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化銷量的基礎(chǔ)，沒有訪問何來銷量呢?訪問量從何而來，其中包括站內(nèi)流量和站外流量兩塊，對于大部分賣家來說，如果充分的利用好亞馬遜自身站內(nèi)流量，絕對就能收獲不錯的銷量成績了。

亞馬遜運營站內(nèi)引流，首先一定要做好關(guān)鍵詞的研究，充分的了解自己的產(chǎn)品，找到買家們搜索量大的關(guān)鍵詞，從而在產(chǎn)品關(guān)鍵詞的使用上滿足不同買家的搜索習(xí)慣，擴大產(chǎn)品被亞馬遜系統(tǒng)展現(xiàn)的可能，在找尋關(guān)鍵詞的過程中，也能幫助賣家們在新品開發(fā)，產(chǎn)品升級上有更多的思路。當(dāng)然通過關(guān)鍵詞的研究對于做站內(nèi)cpc，后期核心關(guān)鍵詞上首頁都是非常有幫助的。

以上就是今天分享的六大亞馬遜運營技巧的全部內(nèi)容了，希望對亞馬遜賣家有所啟發(fā)。

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