亞馬遜全球開店針對疫情期間政策更新-ESG跨境

2020年的春節(jié)，在這場突如其來的疫情中過去了。本周起，各地大中小企業(yè)開端陸續(xù)復工。疫情給我們的生涯、工作和經濟帶來了很大的影響。白衣天使日夜堅守前線，各類企業(yè)捐款捐物，為抗疫做出自己的盡力，也為經濟、生涯恢復如常盡力斗爭。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，跨境人，也是戰(zhàn)“疫”的一分子，是堅守崗位、砥礪前行的戰(zhàn)士。我們懂得到：有亞馬遜賣家春節(jié)期間加班生產口罩、防護服等物質，捐贈給須要的人。亞馬遜同事在春節(jié)期間就不斷接洽美國、歐洲等地，籌集口罩、防護服等急需物質。除了宣告向武漢等地捐贈逾百萬件醫(yī)療防護防疫用品外，我們也宣布了疫情期間給賣家的建議指點。同時，為了盡可能地贊助各位賣家朋友更好地應對疫情，用更充足的時光逐漸恢回生產經營，我們做出了如下政策更新：

亞馬遜賣家賬戶績效審核相干團隊深知此次疫情可能對中國自配送賣家發(fā)生的影響。為了盡量避免由于疫情等不可抗外部因素對您的賬戶績效帶來的負面影響，以及保障良好的買家體驗，在此疫情期間發(fā)生的賣家自配送訂單，如果由于疫情影響導致延遲發(fā)貨、訂單撤消、買家差評等情形產生，亞馬遜相干團隊在審核您的績效時會依據具體情形酌情處置。

02官方付費服務時效和費用調劑

專屬客戶經理服務-成長籌劃：對于服務期內的賣家，我們將免除2020年3月的服務費用。具體調劑請賣家關注2月7日由專屬客戶經理服務-成長籌劃團隊發(fā)送的通知郵件，或者直接接洽專屬客戶經理。與此同時，我們的客戶經理仍會盡心竭力供給一如既往的專業(yè)支撐及服務！

新賣家啟航籌劃：對于服務期內的賣家，我們將在三個月的服務期滿之后，延伸一個月的服務期限。具體調劑請賣家關注2月4日由新賣家啟航籌劃服務團隊發(fā)送的通知郵件，或者直接接洽專屬客戶經理。與此同時，我們的客戶經理仍會盡心竭力供給一如既往的專業(yè)支撐及服務！

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