亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤！老賣(mài)家別躲，你也錯(cuò)了！-ESG跨境

亞馬遜有非常明白的出售政策和更佳實(shí)踐，但賣(mài)家履行時(shí)偶爾難免疏漏，有些毛病可以搶救，但有一些將對(duì)你的銷(xiāo)量帶來(lái)偉大的影響。作為提示，本文梳理了賣(mài)家在創(chuàng)立賣(mài)家賬戶(hù)、出售和處置訂單時(shí)常犯的一些毛?。?/p>

一、亞馬遜賬戶(hù)設(shè)置上的失誤

經(jīng)營(yíng)賣(mài)家賬戶(hù)亞馬遜賣(mài)家常常要消費(fèi)大批的時(shí)光。擁有賣(mài)家賬戶(hù)，使得賣(mài)家可以在賣(mài)家中心對(duì)自己在亞馬遜上刊登的產(chǎn)品和出售訂單有一個(gè)整體的懂得，這也是賣(mài)家管理庫(kù)存、產(chǎn)品表示和進(jìn)行運(yùn)動(dòng)設(shè)置的處所。

依據(jù)亞馬遜的說(shuō)法：“賣(mài)家賬戶(hù)使賣(mài)家可以管理自己的listing、訂單和付款，跟蹤自己的賣(mài)家反饋和表示，編纂你的賬戶(hù)設(shè)置和偏好?！?/p>

因此，賣(mài)家在樹(shù)立賬戶(hù)時(shí)，必定要避免以下毛?。?/p>

1、注冊(cè)多個(gè)賣(mài)家?guī)?hù)

你要記住，每個(gè)亞馬遜賣(mài)家僅許可擁有一個(gè)賣(mài)家賬戶(hù)，注冊(cè)兩個(gè)賬戶(hù)違背了亞馬遜的政策。>>詳解亞馬遜開(kāi)店入駐流程及基本知識(shí)

2、將亞馬遜購(gòu)物者指向你的網(wǎng)站

一些賣(mài)家嘗試在他們的產(chǎn)品或賣(mài)家信息中添加站外網(wǎng)頁(yè)鏈接，這違背了亞馬遜的政策。

亞馬遜是一個(gè)封鎖的生態(tài)體系，在為賣(mài)家供給宏大的購(gòu)物群體的同時(shí)，也使賣(mài)家失去了將購(gòu)物者引誘到自己網(wǎng)站的機(jī)遇。

如果你想將花費(fèi)者引誘到自己的網(wǎng)站，增長(zhǎng)網(wǎng)站流量，應(yīng)用其他出售渠道和策略更為適合。

3、復(fù)制另一個(gè)賣(mài)家的設(shè)置

注意，在亞馬遜上出售并不容易，你復(fù)制的賣(mài)家可能違背了亞馬遜的政策，其賬戶(hù)設(shè)置并沒(méi)有到達(dá)更優(yōu)。你須要不斷回想亞馬遜的更佳實(shí)踐，不斷審查、測(cè)試和完美你的賣(mài)家賬戶(hù)。

4、賣(mài)家?guī)?hù)類(lèi)型選擇毛病

必定要研討并選擇最合適你的在線商店的亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)類(lèi)型。

5、將亞馬遜當(dāng)成eBay

亞馬遜與eBay不同，賣(mài)家在操作時(shí)應(yīng)當(dāng)采用不同的策略。在你進(jìn)入亞馬遜之前，懂得進(jìn)入亞馬遜自己所需投入的成本，并預(yù)測(cè)自己將獲得的利潤(rùn)是非常主要的。

二、亞馬遜產(chǎn)品Listing設(shè)置毛病

在亞馬遜出售，產(chǎn)品信息設(shè)置準(zhǔn)確是癥結(jié)，listing里內(nèi)容和格局將決議你的成敗。以下是一些常見(jiàn)的Listing設(shè)置毛病，你須要注意：

1、在產(chǎn)品題目中包括銷(xiāo)量和優(yōu)惠券信息

在產(chǎn)品題目中參加優(yōu)惠券、促銷(xiāo)或商店?duì)I銷(xiāo)信息，確切能幫你的listing在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，但這顯著違背了亞馬遜的政策，將有損你的長(zhǎng)期好處。

因此，賣(mài)家注意不要在題目中添加“20% off”（20%折扣）、“ Lowest Price”（更低價(jià)錢(qián)）、店鋪鏈接或其它促銷(xiāo)信息。

2、應(yīng)用亞馬遜不認(rèn)可的類(lèi)別

3、產(chǎn)品題目中包括亞馬遜不許可的信息

撰寫(xiě)亞馬遜的產(chǎn)品題目應(yīng)當(dāng)遵守亞馬遜的政策，產(chǎn)品題目最多不超過(guò)100個(gè)字符，如果可以在撰寫(xiě)時(shí)，以產(chǎn)品品牌為開(kāi)端。

此外，避免在題目中應(yīng)用HTML碼、避免全體大寫(xiě)、避免應(yīng)用符號(hào)（如&、 !、 *、 $等）。

4、在圖像中添加促銷(xiāo)文本信息

停滯向花費(fèi)者傳遞任何亞馬遜以為違背其政策的信息，包含在圖片中植入優(yōu)惠信息等，如果你的圖片中包括“Sale”（促銷(xiāo)）、“ Free Shipping”（免費(fèi)配送）等具有促銷(xiāo)意味的信息，一旦被亞馬遜發(fā)明，會(huì)被認(rèn)定違背其政策。

5、應(yīng)用彩色背景產(chǎn)品圖

亞馬遜倡導(dǎo)賣(mài)家應(yīng)用白色背景的產(chǎn)品圖，這有利于抓住買(mǎi)家注意力，如果你對(duì)亞馬遜產(chǎn)品圖片請(qǐng)求還不清晰，那么你可能須要回爐再看看了。

6、圖片應(yīng)用相框、水印、文本

亞馬遜的圖片政策非常嚴(yán)厲，這是為了確保給買(mǎi)家供給更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。因此，賣(mài)家需避免自己的圖片涌現(xiàn)以下問(wèn)題：

（1）離開(kāi)出售的不同色彩同個(gè)產(chǎn)品涌現(xiàn)在同一張產(chǎn)品圖中；

（2）通過(guò)線圖或藝術(shù)再現(xiàn)的方法（如卡通圖片）展現(xiàn)產(chǎn)品；

（3）包括動(dòng)畫(huà)圖片。

三、客戶(hù)服務(wù)方面的失誤

良好的客戶(hù)服務(wù)將保障賣(mài)家業(yè)務(wù)能夠久長(zhǎng)連續(xù)下去，但相反的一旦涌現(xiàn)失誤，賣(mài)家業(yè)務(wù)能否持續(xù)下去都堪憂(yōu)。以下是亞馬遜賣(mài)家在這方面常犯的一些毛?。?/p>

1、昂貴且糟糕的配送服務(wù)、發(fā)貨遲

沒(méi)有什么辦法能比昂揚(yáng)的運(yùn)輸費(fèi)能更快地讓網(wǎng)購(gòu)者快速分開(kāi)你。雖然較高的運(yùn)輸費(fèi)能讓你獲得更高的利潤(rùn)，但也會(huì)對(duì)你的出售發(fā)生負(fù)面影響，阻攔賣(mài)家做出購(gòu)置決議。

許多亞馬遜買(mǎi)家愛(ài)之所以選擇亞馬遜，就是看中了其便宜而迅速的物流，但如果你無(wú)法在發(fā)貨方面供給保障，將把你的買(mǎi)家趕到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那。

2、購(gòu)置好評(píng)

亞馬遜嚴(yán)重依附用戶(hù)信賴(lài)，因此非常看重賣(mài)家的產(chǎn)品review。

有些賣(mài)家為了獲得銷(xiāo)量，投機(jī)取巧購(gòu)置好評(píng)以此來(lái)吸引客戶(hù)購(gòu)置，但賣(mài)家疏忽了一點(diǎn)，即使亞馬遜沒(méi)有發(fā)明，買(mǎi)家就沒(méi)有察覺(jué)嗎？多數(shù)情形下賣(mài)家是能感受到的，這樣你在買(mǎi)家心目中的形象就會(huì)一落千丈，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)得不償失。

3、與買(mǎi)家爭(zhēng)辯

做生意，難免會(huì)遇到一些比擬刁鉆的客戶(hù)，如果在線下你或許由著自己的性子來(lái)，影響并不會(huì)很大。但在亞馬遜上，不論是不是對(duì)方錯(cuò)了，請(qǐng)務(wù)必堅(jiān)持沉著，你必需嚴(yán)厲遵照“顧客至上”這一信條，究竟亞馬遜是“偏心”的。

4、先入為主的設(shè)定

亞馬遜買(mǎi)家在購(gòu)置商品時(shí)，很多并不會(huì)細(xì)心瀏覽賣(mài)家的出售政策，如果你有什么主要事項(xiàng)要聲明，請(qǐng)確保它們放在最顯著的地位，并在與買(mǎi)家互動(dòng)的進(jìn)程中，禮貌地強(qiáng)調(diào)一下，避免因?yàn)樽约侯A(yù)先以為買(mǎi)家會(huì)瀏覽你定下的政策，涌現(xiàn)問(wèn)題。

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