跨境電商“黑色星期五”的營銷策略-ESG跨境

本來黑色星期五是屬于美國的購物狂歡節(jié)，與中國關(guān)系不大。但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，支付便捷，越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物，海外直郵也越來越方便，“黑五”變成了全球買家的海淘首選。

那么作為跨境電商平臺賣家，如何打造黑色星期五的營銷策略呢？

一、促使消費(fèi)者購物

勉勵(lì)買家購置更多的產(chǎn)品是增長黑色星期五出售額的更好辦法之一。那么，賣家如何勉勵(lì)購物者消費(fèi)呢？創(chuàng)立“促銷指南”或“節(jié)日特惠”，包括可以用作禮品的產(chǎn)品。如果消費(fèi)者只想買一件外套，賣家可為顧客多推薦一些配飾，比如把外套和墨鏡，項(xiàng)鏈，包包等放在一起，顧客就有可能買更多商品?；蛘咭恍┍緛聿幌胭徫锏南M(fèi)者可能會在看過你的商品列表后發(fā)生購物愿望。

二、必要的營銷推廣

在頁面上放置醒目標(biāo)橫幅或者banner吸引顧客，告知顧客店鋪有促銷優(yōu)惠活動。設(shè)置一些有趣味性的彈出窗口來吸引顧客點(diǎn)擊。在發(fā)給客戶的“黑五”促銷的郵件中，多用一些“免費(fèi)”、“折扣”等有誘惑力的詞語，能吸引消費(fèi)者的眼球，讓顧客對店鋪有等待。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)要注意品牌的基調(diào)，保證不會讓消費(fèi)者發(fā)生抵牾情感。

三、采用組合營銷或者促銷延伸

為了增長銷量，可以推出配套、福袋等相關(guān)營銷方法，以激發(fā)消費(fèi)者在購置產(chǎn)品時(shí)對更多產(chǎn)品發(fā)生興致。此外還可以延伸促銷時(shí)間來獲取更多交易。

四、客戶服務(wù)優(yōu)先

在旺季出售中，賣家很容易疏忽一些簡單基本的小事情。延遲回復(fù)客戶郵件、提問或者是打包物流速度慢。賣家要注意的是，旺季不僅是你獲得大批出售的時(shí)候，也是你抓住新客戶、捆綁老客戶的好機(jī)會。在這個(gè)時(shí)候，賣家的高質(zhì)量服務(wù)更容易顧客留下深入印象，而且他們對你品牌的忠實(shí)更有可能在未來得到回報(bào)。

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