亞馬遜推出新的免費(fèi)FBA退換貨功能-ESG跨境

亞馬遜推出了一項(xiàng)新功能，使加入其FBA履行計(jì)劃的賣家能夠更好地了解報(bào)銷和客戶退貨。

客戶退貨工具：“我們?cè)贔BA客戶退貨報(bào)告頁(yè)面中添加了一個(gè)工具，使您可以更清楚地了解報(bào)銷和客戶退貨?！?br>
它提供了有關(guān)商家如何快速查看他們是否已報(bào)銷，是否有資格報(bào)銷或者亞馬遜是否仍在等待客戶退貨進(jìn)行評(píng)估的說(shuō)明。

亞馬遜免費(fèi)更換產(chǎn)品：“有時(shí)，客戶希望更換產(chǎn)品，而不僅僅是退貨。借助亞馬遜的免費(fèi)替換品，客戶可以選擇免費(fèi)替換品，而不必等待退款，然后再次購(gòu)買同一物品。當(dāng)要求免費(fèi)更換時(shí)，亞馬遜會(huì)從您的庫(kù)存中運(yùn)送相同的物品（如果有）?！?br>
一些賣家的反應(yīng)：亞馬遜讓買家退貨太容易了。有人說(shuō)，只有在亞馬遜解決了他們所謂的“過(guò)度的買方欺詐”之后，免費(fèi)更換才有意義，并表示亞馬遜需要更好地評(píng)估退回的物品。

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