亞馬遜運營優(yōu)化插件：亞馬遜運營到底是做什么?-ESG跨境

亞馬遜運營到底是做什么?仔細看完，你就明白跨境電商運營既不是客服，也不是復制粘貼上傳產品的機器人。

從你加入一個公司開始，公司會給你分配一些產品或者一個品類讓你來做，這些產品有的是已經在平臺上賣了很久的老產品，有的是一些剛到貨或者沒有到貨的新品，甚至有的是剛剛下采購單還在生產當中的產品，運營的工作就從這三類產品展開。

按照銷售額貢獻值來劃分

首先是老品，一般在亞馬遜美國站，能稱得上老品的至少日銷要高于30單， 老品的工作比較簡單，每天到公司，坐下，打開電腦，最先看的就是老品的銷量，老品的銷量如果沒有什么意外，每天都是一個較為穩(wěn)定的值，如果單量沒出問題就讓它自由飛翔，如果這個數(shù)據(jù)偏差較大，就要研究為什么會出現(xiàn)異常，從內因外因兩個方面考慮，內因就是產品自身頁面異常，外因是外部市場變化，內因最主要的異常應該就是評論星級下降，被跟賣等等。外因最主要的應該就是競爭對手降價，或者是偷偷做了站內與站外活動。檢查出來以后針對不同的情況馬上進行補救，哪里出錯補哪里。So Easy!!

處理異常的過程中呢，就要跟自己部門的小伙伴打交道了，首先可能就要和銷售支持的小姐姐交流一下，看看這個問題他們能不能聯(lián)系一下客服幫忙解決一下下，或者跟客戶溝通一下消除差評，如果圖片出問題了，就要聯(lián)系設計部的小伙伴了，如果流量出問題了就要聯(lián)系廣告組的小朋友，看看他們能不能給你產品注入付費流量，如果產品質量出問題了，就聯(lián)系產品部品質組。

老品的維護方案比較簡單，就是維穩(wěn)，所有推起來的新品慢慢都會過渡成老品

所以后續(xù)我還會寫一篇文章詳細介紹各種異常情況的處理方案，內容真的賊多，一次根本寫不完。

其次就是已經上架的新品，

新品推廣要制定詳細的策略，策略主要根據(jù)市場以及產品自身屬性來制定。

首先你要看市場，假設你兩款產品所在的市場一個是產品星級普遍不高(質量不太好的意思)、價格競爭很激烈的類目;另外一個是星級高且穩(wěn)定(質量比較好的意思)溢價較高的類目。你要采取的運營策略肯定不一樣，作為一個新品，蛋糕就那么大，你的單量增加永遠是從別人手里搶過來的，不同的市場情況，要用不同的方法切入市場，簡單提一嘴，從價格、星級、頁面設計入手，輔之合適的推廣節(jié)奏，舉一個例子，如果你看到這個產品的市場容量很大，產品同質化競爭很激烈，但是產品星級很穩(wěn)定(四星半)，利潤也很不錯。

來梳理一下上面的幾個因素，市場上的產品質量穩(wěn)定說明我們后期沒有星級優(yōu)勢，前期又沒有評論數(shù)量的優(yōu)勢，但是因為頭部賣家定價很高，我們又是非常相似的產品，所以我們后期有價格優(yōu)勢。所以大概的方案就出來了。

前期一定要趁著全五星沖排名，積累評論數(shù)量，彌補自己評論數(shù)量不足的劣勢，不然后期肯定會被巨頭磨死。那怎樣快速積累評論，前期趁著全五星(Vine測評+Early計劃)+低價+站內站外活動沖擊排名，排名穩(wěn)住以后，因為我們的價格有優(yōu)勢，所以我們有充裕的空間來提價賺利潤

這一個環(huán)節(jié)呢就需要，我們聯(lián)系站外推廣部的小美女們給我們申請站外活動，需要我們向大佬申請超低價

另一個就要根據(jù)產品自身屬性來了，比如大件海運產品的運營策略就與小件快遞類型的產品不一樣，因為運輸時間不同嘛，海運投入的資金又比較多，所以海運產品要考慮更多關于風險上面的問題，不同類目下的產品推廣策略也不一樣，比如美妝類產品跟嬰兒類產品，無論從頁面設計以及后期的定價策略(涉及價格敏感度測試)都不太一致

一款新品的推廣策略制定好還要實施，這里面又是一大堆的具體實操技巧，說實話這一塊展開了再寫兩萬字都不一定夠，市場上五花八門的培訓班不都是各種推廣干貨各種黑科技嘛，都屬于這一部分的內容，具體咋樣我就不在這評判了，這兩萬字我后面慢慢給整理出來，各位做好等到下半年的準備

第三趴，一款開發(fā)中或者下單在生產的萌芽產品，我們主要是跟進他的生產時間點，出場時間，交期，MOQ等等，這時候我們主要需要對接產品部的開發(fā)組給他們提供產品改良以及開發(fā)意見，還有產品部的計劃組，他們協(xié)助我們備貨。這里還有關于選品的知識點，其實運營要擔當半個產品經理的職業(yè)，因為你以后要成長，負責一個品類，一定要有選品的能力

這三個時間層層遞進，一款產品推廣的過程就是下單生產，新品發(fā)貨，新品推廣，維護老品，如果在推廣過程當中產品沒有推起來，那就及時止損，說到止損，又是一把辛酸淚，后面慢慢說

講了這么多，核心就是進貨后通過亞馬遜這個平臺把貨賣出去，這就是亞馬遜運營這個工作最簡單的定義。

相關工具推薦：億數(shù)通，以下是億數(shù)通的作用，當然億數(shù)通還有各種輔助功能，大家可以注冊億數(shù)通，免費體驗。

時間就是金錢，節(jié)省下來的時間，你可以學習，補充專業(yè)知識;也可以檢查賬戶，看看哪些地方可以做的更好。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關注 >>>

特別聲明：以上文章內容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯(lián)系。